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ERROR EN LAS COMBINACIONES: An error occurred while processing your request

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Hola, selecciono las fotos para sus diferentes combinaciones y me da este error: An error occurred while processing your request, cuando pincho en la segunda combinacion dentro de mi tienda. He borrado las imagenes y las he vuelto a meter. Incluso lo he intentado con otro producto y sigue dandome el mismo error el caso es que la primera vez me funciono perfectamente.

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Respondido : 23/10/2018 11:01 am
Pepe
 Pepe
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Hola Asunción

Tienes la web en mantenimiento y no podemos comprobar lo que nos indicas, por favor abre la web y lo revisamos.

Indicanos tambien la version de PS que utilizas, comprueba si lo tienes actualizado.

Un saludo


 
Respondido : 23/10/2018 11:31 am
Asuncion
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Hola Asunción

Tienes la web en mantenimiento y no podemos comprobar lo que nos indicas, por favor abre la web y lo revisamos.

Indicanos tambien la version de PS que utilizas, comprueba si lo tienes actualizado.

Un saludo

Hemos activado la web, este producto es el que nos da error al elegir el color:

https://www.luzhome.com/inicio/1726-76-fabrilamp-lampara-serie-misuri-blanco-cromo-6xe14-56x73d.html


 
Respondido : 24/10/2018 9:47 am
Pepe
 Pepe
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Hola Asunción.

Es un problema de PS que está documentado y tienen prevista la solución para la version 1.7.5:
-> http://forge.prestashop.com/browse/BOOM-6243

Hay que esperar a la actualización para solucionarlo o puedes consultar con el soporte de tu plantilla por si tienen alguna solución.

Un saludo


 
Respondido : 24/10/2018 10:49 am
Asuncion
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Gracias, imagino que se solucionara al actualizar más adelante.

Un saludo.

Hola Asunción.

Es un problema de PS que está documentado y tienen prevista la solución para la version 1.7.5:
-> http://forge.prestashop.com/browse/BOOM-6243

Hay que esperar a la actualización para solucionarlo o puedes consultar con el soporte de tu plantilla por si tienen alguna solución.

Un saludo


 
Respondido : 24/10/2018 11:13 am