Error en Login  

 
Daniel
 Daniel
Usuario eminente

Buenas a todos. Tengo un problema con el login de Usuarios, a veces, bastante a menudo puedo decir, cuando un cliente hace login y pone su contraseña (correcto sin errores) en vez de redirigir a su cuenta de usuario, vuelve a cargar la página de login sin hacer el proceso de login, por lo que el usuario no se puede registrar. Gracias

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Respondido : 26/03/2018 4:45 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Siempre que hagas una consulta envía la url del sitio de referencia.

De manera general por lo que comentas puede ser un problema de cache, verifica si tienes activo algún sistema de cache, ya sea a nivel de tu propia cuenta de hosting o a nivel de PrestaShop.

Tienes algún módulo externo relacionado con login u optimización.

Saludos

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Respondido : 26/03/2018 6:16 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Daniel
 Daniel
Usuario eminente

Gracias Jhon probare a desactivar la caché.

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Respondido : 26/03/2018 6:42 pm
Daniel
 Daniel
Usuario eminente

Desactivando la Cache sigue todo igual. 🙁

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Respondido : 27/03/2018 10:17 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Daniel.

¿ Puedes indicarnos el dominio para el que realizas la consulta ? sin saber el dominio no podemos realizar las comprobaciones necesarias.

Un saludo

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Respondido : 27/03/2018 10:20 am
Daniel
 Daniel
Usuario eminente

Desactivando la Cache sigue todo igual. 🙁

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Respondido : 27/03/2018 11:56 am

Cursos Gratuitos WordPress

Daniel
 Daniel
Usuario eminente

www.economicnails.es

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Respondido : 27/03/2018 12:12 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Daniel.

Ok, manda un ticket a soporte e indicarles que quieres que desactiven microcache de tu cuenta, una vez eso realiza una prueba y nos comentas los resultados.

Un saludo

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Respondido : 27/03/2018 12:23 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Daniel
 Daniel
Usuario eminente

Buenas Pepe, sigue fallando.

Tengo desactivado la microcache
Tengo desactivado la memcache en prestashop

Cuando el login falla, borrando la cache del navegador vuelve a funcionar, por lo que también en desactivado la smartcache de JavaScript .

Y sigue fallando.

¿Alguna idea?

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Respondido : 28/03/2018 10:31 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Daniel.

Por lo que cuentas el problema puede venir por la cache de tu navegador, para descartar que sea problema de cache de navegar intenta realizar las pruebas desde otro equipo que no sea el que suelas utilizar para trabajar en tu web y si ùede ser desde una conexion distinta.

Para limpiar la cahe del navegador realiza los pasos que se indican en esta guía:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

Un saludo

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Respondido : 28/03/2018 11:12 am

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