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Error en promociones de prestashop  

 
Violeta
 Violeta
Usuario experto

Estoy creando un promoción en prestashop y ocurre esto. La promoción debería de añadir la portadas de unicornio (precio 2.5) gratis a modo de regalo con el otro producto (precio 5)
Pero lo que hace es añadir las portadas y decir que la ha descontado pero no es cierto. El valor que aparece de resume es la suma de ambos precios como veis en total: 7.5

Luego al hacer el pago si que te quiere cobrar 5, pero necesaria que apareciera en el resumen el valor actualizado...sino será un lío para los clientes ¿sabéis que puede estar ocurriendo?

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Respondido : 24/08/2019 4:26 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Efectivamente, veo que en el total aparece como si no se hubiera descontado
Estas usando algún módulo para obtener esta funcionalidad?, podrías enviarnos la url desde donde lo descargaste. O indícanos cómo has configurado esto, puedes enviar capturas de pantalla.

Saludos.

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Respondido : 24/08/2019 5:17 pm

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Violeta
 Violeta
Usuario experto

No se si es un módulo, yo no me descargue nada del carrito
es la función de añadir regla del carrito
pero no se porque da ese error

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Respondido : 24/08/2019 5:28 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ok, estas usando la propia funcionalidad de PrestaShop para ese descuento.
Es posible que sea algo de tu theme, podrías probar cambiando temporalmente de theme, prueba usar el theme que viene por defecto con PrestaShop, el theme Classic y verifica si te sucede lo mismo.

Si sigues con problemas envíanos capturas de pantalla adicionales para ver el detalle de la configuración que tienes para ese descuento.

Saludos.

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Respondido : 24/08/2019 6:28 pm

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Violeta
 Violeta
Usuario experto

Leyendo en foros en inglés he dado con el problema. resulta que es un error de prestashop 1.7.5 y ocurre cuando el producto es digital, con el producto estandar no ocurre...

En otros post pone que se soluciona en la version 1.7.6.0 yo tengo la 1.7.5.0
¿puedo actualizar de manera facil o tengo que borrar todo y empezar la tienda de cero por actualizarla? no tengo ni idea de como hacerlo

gracias

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Respondido : 24/08/2019 6:33 pm
Violeta
 Violeta
Usuario experto

Tambien he encontrado una solución, he aplicado este codigo y se ha solucionado
nose si dará algun error que desconozco
.

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Respondido : 24/08/2019 6:50 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Gracias por el aporte.

Según veo el código que envías esta considerando el shipping en esa constante, puedes igual realizar una prueba de compra si todo va bien entonces no tendrás problemas.

Si que podrías actualizar a PrestaShop 1.7.6 sin problema desde la versión que tienes, busca el módulo de actualización desde módulos > modulos.

Saludos.

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Respondido : 24/08/2019 8:16 pm