Error importación y registro de clientes PRESTASHOP 1.6  

 
Eduardo
 Eduardo
Nuevo usuario

Hola. Hace unos días migramos un prestashop a webempresa y desde entonces no podemos cambiar estados de pedido, ni registrar clientes ni importar productos mediante csv.

Dentro de prestashop es imposible registrarse. Rellenamos la cuenta e-mail, completamos los datos de la siguiente pantalla (Nombre, Apellidos, ….) y a continuación le damos a continuar y nos envía a la portada de registro sin llegarnos ningún e-mail ni registrarnos.

El dominio está alojado en 1and1 y tenemos un registro A apuntando a la IP de webempresa.

Luego en la cuenta de webempresa tenemos dos registros MX para que funcionen los correos dentro de prestashop.

Gracias de antemano.
Un saludo

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Respondido : 20/01/2017 4:58 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lamento todos los problemas que estas teniendo, es posible que tu sitio no se haya copiado correctamente, puedes probar desahbilitar la cache y parámetros de optimización antes de copiar.

Lo otro es que haya algunas variaciones en la configuración de tu cuenta, como versión de PHP, verifica también esto.

Siempre que consultes envía la url de tu sitio para verificar lo que comentas.

Saludos.

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Respondido : 20/01/2017 8:52 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Eduardo
 Eduardo
Nuevo usuario

Buenos días,
volvimos a hacer una instalación nueva y sigue sin funcionar.
www.movilpiezas.com

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Respondido : 23/01/2017 11:16 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Eduardo.

Es posible que el problema venga por la versión de PHP que tienes instalada en tu cuenta de hosting.
Actualmente tienes instalada la versión PHP 5.6.20 (cli) , seria cambiarla a la versión 5.5

Puedes cambiar la versión de PHP 5.5 de la cuenta poniendo:
AddHandler application/x-httpd-php55 .php
En /home/movilpie/.htaccess

Te dejo un enlace a una entrada del foro donde se explica paso a paso como cambiarla.
Versión de PHP en cPanel ¿cómo cambiarla?

Si ves que tienes problemas para cambiarla, manda un ticket a soporte y mis compañeros la cambiaran.

Un saludo

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Respondido : 23/01/2017 11:48 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Eduardo
 Eduardo
Nuevo usuario

Gracias! Era ese el problema. La versión de PHP. Hemos hecho lo que indicabais y funciona perfectamente.

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Respondido : 23/01/2017 2:08 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Eduardo.

Me alegra que solo fuese eso y se solucionara :cheer:
Ya sabes que cualquier consulta que tengas nos tienes por aquí 😉

Cerramos el tema.

Un saludo

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Respondido : 23/01/2017 2:52 pm

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