Google Analytics no me registra las visitas  

 
PAULA
 PAULA
Usuario eminente

Hola!

A ver si me podéis ayudar. El pasado 29 de Agosto decidí cambiar de tema en mi Prestashop y por una serie de complicaciones mi web tuvo que estar offline un par de días. Desde entonces Google Analytics registra unas 40 visitas al día cuando tengo muchas más (por suerte). Os enseño gráfica para que lo veais. Que puede estar pasando?
Gracias de antemano y un saludo,

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Respondido : 14/10/2017 2:13 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Actualmente si veo el código de Google Analytics en tu sitio web.

Lo que puede suceder es que si has cambiado de theme haya cambiado algo en la estructura de urls, la estructura de tus urls sigue igual?, notarás esto especialmente si tu tráfico mayormente es de búsquedas de Google.

De manera general si has estado inoperativo algunos días también google te puede haber penalizado por eso, podría ser sólo cuestión de tiempo para que se normalice.

Saludos.

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Respondido : 14/10/2017 5:07 pm

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PAULA
 PAULA
Usuario eminente

Hola!
La estructura de urls no ha cambiado con el cambio de tema.
Hay algo más que pueda hacer aparte de esperar?
No se me registran las visitas en tiempo real tampoco.
Gracias de antemano y un saludo

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Respondido : 14/10/2017 7:22 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Paula,

Te recomiendo que sigas la guía oficial de Google para revisar el tracking del tráfico de tu web:

https://support.google.com/analytics/answer/1008083?hl=en#tag_assistant_recordings

También puedes usar Screaming Frog SEO Spider para analizar si el código de tracking de Analytics es correcto y es visible.

- Screaming Frog SEO Spider: https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/

Saludos

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Respondido : 14/10/2017 9:03 pm

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PAULA
 PAULA
Usuario eminente

Hola Luis,

Gracias por tu respuesta. Me he descargado Screaming Frog y en la sección Analytics parece que esté todo Ok. Te adjunto pantallazo. Es ahí donde debo mirar?
Mil gracias. Saludos,

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Respondido : 17/10/2017 2:45 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Paula.

Si, lo que te esta indicando es que tienes 250 entradas/productos y que todas las paginas están ok, no muestra ningún error.

Veo que tienes instalado un certificado, es decir tu web carga con https, ¿ Te sucede desde que instalaste el certificado ?

Si tenias tu dominio añadido en google con el protocolo http e instalaste el certificado cambiando el protocolo para que cargue con https, tienes que volver a dar de alta de nuevo tu dominio en google ya que de cara al buscador es como si fuera un dominio nuevo.

Un saludo

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Respondido : 17/10/2017 4:18 pm

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PAULA
 PAULA
Usuario eminente

Hola Pepe,

Muchas gracias por tu respuesta. Al final conseguí arreglarlo tan sólo desinstalé el módulo de Google Analytics y lo volví a instalar y ya se me registran las visitas. Fue más fácil de lo que parecái 😉
Gracias!
Saludos,

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Respondido : 18/10/2017 12:51 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola paula.

Genial !!!! me alegra que lo solucionaras. :cheer:
Gracias por informarnos y aportar la solución. 😉

Cerramos el tema.

Un saludo

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Respondido : 18/10/2017 1:18 pm

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