Ha desaparecido el formulario de contacto  

 
Enrique
 Enrique
Usuario experto

Hola,

Tras actualizar al a versión 1.7.4.2. en la página de contacto ( https://www.climamarket.eu/es/contactenos ) no se muestra el formulario...

¿Qué puede haber pasado?

¿Donde debería revisar?

Gracias.

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Respondido : 28/09/2018 8:21 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tienes la cache de tu sitio activa?, prueba limpiar cache.

Busca también si tienes una carpeta de cache en los archivos de tu sitio, puedes probar eliminar la cache.

Verifica si también tienes módulos adicionales por actualizar.

Saludos.

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Respondido : 28/09/2018 8:39 pm

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Enrique
 Enrique
Usuario experto

Hola,

Si, caché activa. La he borrado y nada.

Veo en la carpeta public_html una carpeta /cache/ ¿la borro? o ¿borro los ficheros que hay dentro?

Gracias.

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Respondido : 28/09/2018 8:52 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es muy extraño, si puedes probar borrando lo que hay dentro de la carpeta de cache, igual puedes realizar un backup antes de esa carpeta o renombrarla.

Si sigues con problemas prueba desactivando temporalmente las urls amigables y verifica.

Saludos.

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Respondido : 28/09/2018 10:23 pm

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Enrique
 Enrique
Usuario experto

¡Solucionado!

Por increíble que parezca al actualizar la versión de PrestaShop a 1.7.4.2. ha sido necesario instalar el módulo "Formulario de Contacto" desde Módulos > Selección.

Adjunto pantallazo para quien haya tenido el mismo problema.

Un saludo.

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Respondido : 03/10/2018 12:56 am

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