Imagen en las combi...
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Imagen en las combinaciones de producto  

 
Jose
 Jose
Reputable Member

Hola,

Llevamos tiempo subiendo productos desde el ERP, donde tenemos asociadas a las combinaciones las imágenes correspondientes, después subimos eñ producto a Prestashop y aparece el producto correctamente con la información, y en Combinaciones aparecen las diferentes imágenes de cada combinación:

image

Bueno, pues no sé qué ha pasado el viernes que desde entonces las imágenes de las combinaciones se pueden ver en Ajustes básicos, pero no aparecen en Combinaciones, le pone la imagen predeterminada a todas:

image

Hemos probado a ponerle a este producto erróneo una imágenes de un producto correcto (en la imagen de abajo la de la flecha roja), pero la imagen aparece en Ajustes básicos al lado de las demás, pero tampoco aparece en la combinación que se le asignó, pongo ambas imágenes:

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¿alguna idea de qué puede estar pasando?

Gracias

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Respondido : 08/11/2021 7:10 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose, 

En este caso puedes darnos más detalles de que ERP estás usando y cuál es el procedimiento que siguen para subir los productos con sus imágenes?, de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas

Un Saludo 

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Respondido : 08/11/2021 7:49 pm