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Vaciar todo

Los vídeos en formato ".mp4" que subo a Prestashop no se reproducen  

 
JOEL
 JOEL
Estimable Member

Hola,

Estoy intentando que se vea un vídeo explicativo de cómo comprar en mi tienda que he subido pero, este vídeo no se reproduce y no hace nada cuando le doy a "Play", es cómo si después de haberlo subido no Prestashop no pudiese reproducirlo o algo así, el formato del vídeo es .mp4, ya he probado a subir el vídeo varias veces y nada, el vídeo se reproduce en mi ordenador sin problemas. En la imagen adjunta se puede ver lo que pasa cuando intento reproducir el vídeo, osea no pasa nada.

Un abrazo, gracias.

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Respondido : 05/04/2016 9:42 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

En donde has puesto exactamente tu video?, envía la url exacta.
Has evaluado subir tu video a Youtube?, esto sería mucho mejor que el servidor lo lea desde tu cuenta de hosting.

Saludos.

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Respondido : 05/04/2016 11:46 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

JOEL
 JOEL
Estimable Member

Hola gracias por su respuesta, no le puedo mostrar el vídeo porque esa página CMS no la tengo activada puesto que el vídeo no funciona y dicha página esta en construcción. Entiendo lo que me dice de subirlo a youtube pero dado que solo se trata de un vídeo me gustaría subirlo a Prestashop.

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Respondido : 06/04/2016 1:11 pm
JOEL
 JOEL
Estimable Member

Hola, de forma momentánea he activado la página CMS donde se encuentra el vídeo.

http://pcsupermaker.com/es/content/9-preguntas-frecuentes

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Respondido : 06/04/2016 1:17 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Joel.
Según lo que muestra es que el archivo está dañado y no puede reproducirlo: ' http://pcsupermaker.com/img/cms/C%C3%93MO%20COMPRAR%20NUEVO.mp4 '

Lo que veo es que en el nombre del archivo del video estas utilizando espacios y acento ' CÓMO COMPRAR NUEVO.mp4 ', no utilices nunca acento ni espacios ya que puede probar que no se visualicen.

Un saludo

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Respondido : 06/04/2016 1:59 pm
JOEL
 JOEL
Estimable Member

Hola, he vuelto a grabar el vídeo y le he puesto como nombre "1.mp4" tampoco se reproduce, el vídeo en mi ordenador va perfecto.

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Respondido : 06/04/2016 2:28 pm

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JOEL
 JOEL
Estimable Member

Prestashop debe de tener algún tipo de fallo porque una y otra vez se repite lo mismo, ya he grabado el vídeo y comprobado el estado del archivo varias veces pero no consigo nada.

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Respondido : 06/04/2016 2:59 pm
JOEL
 JOEL
Estimable Member

Cómo puede ver en la imagen adjunta el archivo no esta dañado pues el vídeo se reproduce sin problemas en mi ordenador.

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Respondido : 06/04/2016 3:02 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Parece que la página que habías publicado temporalmente ya no esté disponible, por lo que no puedo analizar el vídeo.

Si para colocar el vídeo has subido directamente el vídeo en formato mp4, entonces el problema no tendría por qué estar en el propio PrestaShop, sino si en que el equipo desde donde nos conectamos para ver la web esté preparado para reproducir vídeos en formato mp4, es decir, tenga los drivers necesarios.

Tal como te habían comentado anteriormente, la mejor opción es que subas el vídeo a Youtube. Una vez subido, podrás insertar el vídeo dentro de tu página. El propio Youtube te indica el código a utilizar.

Todo son ventajas: ahorras el espacio en disco que ocupa el vídeo, no se consume ancho de banda de tu cuenta de hosting, no se consume recursos y el formato será compatible con todos los usuarios que visiten la web.

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Respondido : 06/04/2016 4:24 pm
JOEL
 JOEL
Estimable Member

De acuerdo, gracias.

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Respondido : 06/04/2016 4:41 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

JOEL
 JOEL
Estimable Member

Es necesario tener canal en youtube para subir el vídeo?

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Respondido : 06/04/2016 4:43 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Basta con tener una cuenta de Google para poder subir vídeos. Una vez que inicies sesión en Youtube con ese usuario verás que en la parte superior derecha de la web aparece un botón Subir con el que podrás subir el vídeo.

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Respondido : 06/04/2016 4:59 pm

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