mi pagina la home me aparece en negro

Hola,

¿Puedes indicarnos que modificaciones has realizado antes del problema? En estos casos, suele ser costoso localizar el problema que esta afectando a tu sitio. Puedes optar por restaurar tu sitio web a un estado anterior.

Esto lo puedes hacer utilizando la herramienta cPremote Backup Management de su Panel de Hosting.

Revise los siguientes artículos que le servirán de guía para llevar a cabo esta tarea con éxito (tiene que restaurar los archivos y también la base de datos de la misma fecha):

- Restaura la carpeta public_html completa con cPremote Backup Management en cPanel - www.webempresa.com/blog/item/1720-restaura-la-carpeta-public-html-completa-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html
- Restaura una base de datos con cPremote Backup Management en cPanel - www.webempresa.com/blog/item/1717-restaura-una-base-de-datos-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html

Saludos

Yo lo unico que hice fue intentar cambiar los colores que no me deja hacerlo y luego cuando me paso me fui a la opción de rendimiento y mire lo de las cookies. Pero no consegui arreglar nada.

Hola,

Es probable, que los cambios que realizo el otro día afectaron a tu sitio web, prueba a deshacer las modificaciones que realizo. Si el problema persistes, tendrás que plantearte restaurar tu sitio web a un estado anterior.

Saludos

Ya lo volvi a cambiar pero nada, ayer instale la geolocalizacion en mi cpanel eso puede ser.?

Alguien me puede ayudar, es que hasta que no solucione este tema no puedo avanzar.

Hola,

Si ejecutas un test con Stephan ¿te da alguna indicación de aviso de error?.

Accede a tu Área de Cliente y pulsa en "Crear Ticket", verás una nueva pantalla que te permite usar el nuevo Asistente Virtual Stephan, pulsa en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoge la cuenta de hosting que quieres revisar y pulsa en "Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos aproximadamente te mostrara el resultado del análisis .

En caso de detectar algún error ¿Puedes pegarnos en la respuesta los errores que se muestran?

Saludos

te adjunto lo que me sale.

Hola

La web carga correctamente, el problema es que no se muestran módulos, es posible que hayas cambiado el theme, el problema con el cambio de theme es que si lo cambias al original igual tienes que configurarlo nuevamente

Lo más práctico en estos casos es que restaures una copia de tu sitio antes de tener el problema

Revisa el siguiente enlace para restaurar archivos, directorios, emails o cuenta completa fácilmente desde tu panel de control cPanel: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Saludos.

el nuevo tema me lo instalaron los mismo a los que le compre la plantilla, y se veia bien luego se puso como esta ahora borre las cookies y volvio a verse pero ahora eso no me funciona.

Hola

No creo que tenga que ver con las cookies, tal vez con un tema de cache, tendrías que ver si tienes la cache activa de tu sitio

Sin embargo lo más rapido sería que recuperes una copia de segutidad a como estuvo antes
Otra opción sería que configures los módulos nuevamente para tu theme, consulta con los desarrolladores del theme de ser necesario.

Saludos.

Esta mañana ya lo tenia bien , es como que se bloquea, cuando intento varias veces cambiar el el color del tema y no lo consigo se pone así.

Hola,

¿Puedes indicarnos el procedimiento que estas utilizando para aplicar los cambios de colores del tema? Lo recomendado seria modificando los estilos .css

Saludos

El tema que compre trae unos modulos especificos para cambiar los colores.

Hola,

Puede que los módulos que nos estas indicando estén causando algún conflicto en la web. Al tratarse de una plantilla de pago, no podemos instalarla y analizar los módulos. Lo mejor es que consultes directamente con los desarrolladores de la plantilla, ya que el posible que ellos te puedan dar mas indicaciones de como solucionar el problema.

En cualquier caso, siempre podrás modificar la apariencia de la platilla modificando los estilos .css.

Saludos