mi prestashop no guarda los cambios  

 
MARI CARMEN
 MARI CARMEN
Estimable Member

Buenas noches, mi prestashop no guarda los cambios. Cuando trato de añadir un producto y escribo descripciones, precio, etc le doy a guardar cambios y no lo hace. La página se actualiza y está todo en blanco. Tardo 45 minutos para subir dos productos y la verdad que no es muy normal.

Un saludo

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Respondido : 04/12/2018 11:59 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mª Carmen.

Hemos detectado problemas con los servidores de PS que hacen que ralentice mucho la carga , incluso se haga casi imposible trabajar con normalidad.

El problema es por el modulo " gamification " el cual se conecta a la API de prestashop y últimamente vemos que los servidores están colapsados o incluso caídos. Este modulo solo se utiliza para estadísticas y no afecta al funcionamiento de tu web.

Para solucionarlo accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos
.- Accede a la carpeta puroairsoft -> modules y renombrar la carpeta " gamification " por ejemplo " gamification_old "

.- Accede a la carpeta themes -> theme1361 -> modules y realiza los mismos pasos.

Comprueba si después de esos cambios mejora la carga de la Web.

Un saludo

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Respondido : 05/12/2018 9:58 am

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