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Buenos días.
Compramos hace un tiempo el módulo Customer Ratings and Reviews Pro Google Rich Snippets, a los pocos días les pedimos ayuda al soporte pero el servicio que tienen o que por lo menos nos dieron es lo mismo que nada.
Tenemos dos problemas para los que os pedimos ayuda aquí en el foro:
1-Tenemos valoraciones desde hace casi un año y hemos subido nuevos sitemaps constantemente, desde hace bastante tiempo (también casi un año) al buscar estos productos "valorados con 5 estrellas" en google y comprobar los link a nuestra web, vemos que las valoraciones (estrellas) no aparecen en los resultados.
2- Debajo de las opiniones se muestran los botones de facebook (me gusta y compartir) y twitter, hicimos pruebas tratando de compartir en facebook y twitter y comprobamos que los enlaces que genera son erróneos. El enlace generado lleva a la web, pero con error, en la web aparece un mensaje "categoría no encontrada" adjunto imagen.
Quisiéramos resolver estos dos problemas. Que los productos que tenemos valorados en la web (estrellas) , se muestren en los resultados de google. Y que los botones de compartir las opiniones en las redes sociales funcionen correctamente.
Gracias por vuestra ayuda y atención.
URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 28/03/2018 10:11 am
Hola,
Como manera de prueba desactiva este modulo de cookies que parecería esta generando problemas y realiza una nueva prueba.
Respondido : 30/03/2018 2:19 am
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No hay manera! Hice la prueba de desactivar el módulo de cookies pero nada.
Al hacer click para compartir una opinión en facebook, se crea la publicación pero hay algún error, por ejemplo: al compartir la opinión acerca de la crema Hand Cann, se crea este enlace: Contenido solo visible a usuarios registrados , como podrás comprobar, el enlace lleva a un aviso "error, category not found"
Respondido : 31/03/2018 8:14 am
Hola Rodrigo.
Por lo que recuerdo del modulo, este tiene poca configuración en las opciones de compartir, creo que solo tienes la opción de activarlo o no.
Lo único que veo es no estas utilizando la ultima versión del modulo, intenta actualizarlo y revisar si con la actualización se soluciona.
Un saludo
Respondido : 31/03/2018 11:24 am
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