mover el webpage  

Hola Olga,

Puede que la contraseña que tienes en el usuario ylovemec_pc2 que introduces en el archivo de configuración de PrestaShop no coincida con la que has establecido en cPanel --> MySql bases de datos, en este apartado de cPanel tienes la opción de modificarla.

Saludos

entonces tengo que ir a Bases de datos MySQL y buscar la base de datos y odificar la contraseña?

Hola,

En primer lugar tienes que comprobar que en la cuenta de destino donde has restaurado el PrestaShop realmente tengas la base de datos y los datos del usuario que accede a ella son los correctos.

Si en tu PrestaShop edita el archivo config/settings.inc.php aquí verás en el define _DB_NAME_, en el define _DB_USER_ el nombre del usuario que accede a la base de datos y en el define _DB_PASSWD_ la contraseña. Si estos datos han variado en la nueva cuenta (puede que se haya cambiado el nombre y el usuario de la base de datos, tendrás que cambiar estos datos en este archivo.

ok, ya lo hice pero cuando entro a la pagina me sale este cartel, adjunto la imagen 🙁 🙁

Hola,

¿La url (dirección web) de la tienda online ha cambiado tras el cambio de cuenta? De ser así es posible que el error esté producido por esto.

Verifica si puedes acceder a la administración de la web o el error se produce también al intentar acceder a ella.

que tengo que hacer?, porque no entendi nada de lo que dijiste!, disculpame :ohmy:

Hola Olga,

¿Puedes acceder a la administración del sitio web?:
Contenido solo visible a usuarios registrados

Comprueba si el dominio ha cambiado, siguiendo los pasos https://www.webempresa.com/blog/cambiar-la-url-temporal-o-el-dominio-asociado-a-una-instalacion-de-prestashop.html

¿Has limpiado la cache de PrestaShop?

Saludos

Hola,

Lo que te decía es que compruebes si puedes acceder a la administración de PrestaShop. Se trata de saber si el error se produce en la parte frontal de la web o también en la administración.

Lo otro que te preguntaba es si tras el cambio de cuenta de la tienda online la dirección de la página web ha cambiado (por ejemplo de www.webvieja.com a www.webnueva.com). De ser así, sería necesario aplicar algunos cambios más en la configuración.

si puedo entrar a
www.curvarte.com/store/adminwe/
ahora la pregunta es de donde estaba o donde esta ahora?

Hola

El domino ha cambiado?, sería bueno que nos aclares lo que te comentó anteriormente Pablo
Puedes entrar con tus datos de acceso al administrador del sitio?

Saludos.

curvarte.com, estaba en este hosting, yo cambie los dns, para el otro hosting, que tambien es de ustedes, esta pagina de curvarte esta hecha con joomla y prestashop osea cuando tu entras a curvarte.com en el menu ahi uno que se llama STORE esta es la parte que esta hecha con prestashop, , bueno cuando lo cambie para el otro hosting, hice lo indicado, conla opcion que me enseñaron ustedes del Akeeba, todo salio bien, ahora la parte que no sale es la de prestashop
tengo acceso al administrador del sitio, tanto de donde estaba a donde esta ahora

Hola

Entiendo que según lo que comentas las urls no han cambiado y sólo has cambiado las DNS
Puedes ingresar al panel de control de prestashop con tu correo de administrador?

Saludos.

nop

Hola

El hecho de que hayas realizado la migración con Akeeba no significa que prestashop se migre correctamente ya que akeeba sólo te recuperara Joomla

Ambos sitios web usan la misma BD?, tendrías que verificar en la cuenta de origen, tendrías que pasar la BD manualmente en caso no use la misma BD y configurar nuevamente los parámetros de conexión como te habían indicado anteriormente.

Saludos