Avisos
Vaciar todo
Buenos días, tengo un problema en mi tienda de Prestashop y es que tengo configurada la tienda para que muestre siempre los precios con IVA, en todos los grupos de clientes, la cosa es que cuando no estoy logueado me muestra los precios sin IVA en cambio cuando inicio sesion me los muestra correctamente con IVA. No entiendo porqué ocurre esto ya que como os cuento anteriormente tengo configurado todos los grupos de clientes para que muestre los precios con impuestos incluidos.
Muchas gracias y saludos.
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Respondido : 06/02/2017 10:38 am
Hola Ivan.
Por favor ¿ puedes adjuntarnos un captura de las opciones del grupo Visitor ?
Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.
Un saludo
Respondido : 06/02/2017 11:07 am
Buenas tardes, adjunto pantallazo, gracias.
Saludos.
Respondido : 06/02/2017 6:44 pm
Hola
Es posible que sea por los párametros de optimización o por la cache, prueba desactivando temporalmente el sistema de cache y también los parámetros de compresión de CSS JS y HTML
Saludos.
Respondido : 06/02/2017 10:56 pm
Buenos dias, he desactivado lo que me indicas, y ahora la web me da error 500 y no me carga. SOS
Gracias.
Respondido : 07/02/2017 11:18 am
Falsa alarma, solucionado. Tengo la caché desactivada y he desactivado lo que me indicas, pero sigue igual.
¿Tengo que eliminar el contenido de la carpeta caché?
Gracias y saludos.
Respondido : 07/02/2017 11:32 am
Hola Ivan.
¿Tengo que eliminar el contenido de la carpeta caché?
Prueba a vaciar las carpetas:
.- cache/smarty/compile
.- cache/smarty/cache
Elimina todo el contenido de esas carpetas menos el archivo index.php
Un saludo
Respondido : 07/02/2017 1:00 pm
Buenas tardes, he eliminado todo el contenido de la carpeta cache, el archivo index.php no existe.
Saludos.
Respondido : 07/02/2017 6:03 pm
Hola de nuevo, adjunto pantallazo de lo que me ocurre, no me suma el 21% del IVA
Respondido : 07/02/2017 6:17 pm
Listo solucionado, el problema era que había creada un impuesto del 0% que estaba generando el conflicto, he eliminado dicho impuesto y todo ha empezado a funcionar correctamente.
Gracias y disculpen las molestias.
Saludos.
Respondido : 07/02/2017 7:18 pm
Hola
Que bueno que lo solucionaste.
Saludos.
Respondido : 07/02/2017 9:35 pm
