Muestra precios sin IVA  

 
IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Buenos días, tengo un problema en mi tienda de Prestashop y es que tengo configurada la tienda para que muestre siempre los precios con IVA, en todos los grupos de clientes, la cosa es que cuando no estoy logueado me muestra los precios sin IVA en cambio cuando inicio sesion me los muestra correctamente con IVA. No entiendo porqué ocurre esto ya que como os cuento anteriormente tengo configurado todos los grupos de clientes para que muestre los precios con impuestos incluidos.

Muchas gracias y saludos.

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Respondido : 06/02/2017 10:38 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan.

Por favor ¿ puedes adjuntarnos un captura de las opciones del grupo Visitor ?
Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.

Un saludo

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Respondido : 06/02/2017 11:07 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Buenas tardes, adjunto pantallazo, gracias.

Saludos.

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Respondido : 06/02/2017 6:44 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es posible que sea por los párametros de optimización o por la cache, prueba desactivando temporalmente el sistema de cache y también los parámetros de compresión de CSS JS y HTML

Saludos.

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Respondido : 06/02/2017 10:56 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Buenos dias, he desactivado lo que me indicas, y ahora la web me da error 500 y no me carga. SOS

Gracias.

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Respondido : 07/02/2017 11:18 am
IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Falsa alarma, solucionado. Tengo la caché desactivada y he desactivado lo que me indicas, pero sigue igual.

¿Tengo que eliminar el contenido de la carpeta caché?

Gracias y saludos.

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Respondido : 07/02/2017 11:32 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan.

¿Tengo que eliminar el contenido de la carpeta caché?

Prueba a vaciar las carpetas:

.- cache/smarty/compile
.- cache/smarty/cache

Elimina todo el contenido de esas carpetas menos el archivo index.php

Un saludo

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Respondido : 07/02/2017 1:00 pm
IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Buenas tardes, he eliminado todo el contenido de la carpeta cache, el archivo index.php no existe.

Saludos.

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Respondido : 07/02/2017 6:03 pm

Cursos Gratuitos WordPress

IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Hola de nuevo, adjunto pantallazo de lo que me ocurre, no me suma el 21% del IVA

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Respondido : 07/02/2017 6:17 pm
IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Listo solucionado, el problema era que había creada un impuesto del 0% que estaba generando el conflicto, he eliminado dicho impuesto y todo ha empezado a funcionar correctamente.

Gracias y disculpen las molestias.

Saludos.

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Respondido : 07/02/2017 7:18 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Que bueno que lo solucionaste.

Saludos.

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Respondido : 07/02/2017 9:35 pm

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