No aparecen las imagenes de los productos al filtrar con el navegador de facetas  

 
Olga
 Olga
Usuario experto

Buenas,

cuando se filtran los productos de las categorías mediante el navegador por facetas no se muestran las imágenes de los productos!

¿Podéis ayudarme a encontrar cuál puede ser el problema?

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Respondido : 31/07/2016 6:22 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica primero si existe alguna actualización del modulo, finalmente si no funciona verifica renombrando el directorio como se comenta en el siguiente enlace: https://www.webempresa.com/foro/44-M%C3%B3dulos-PrestaShop/138639-Navegaci%C3%B3n-por-facetas-en-prestashop-no-funciona.html

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Respondido : 31/07/2016 6:32 pm

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Olga
 Olga
Usuario experto

Tiene la última actualización instalada... a ver si va a ser ese el problema... hace dos días actualicé unos cuántos módulos, pero no me acuerdo si en navegador de facetas fue uno de ellos...
El caso es que antes no daba ese problema.

¿Hay alguna manera de conseguir la anterior versión de este módulo para instalarla y ver si es ese el problema?

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Respondido : 31/07/2016 6:38 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Para volver a una anterior versión tendrias que recuperar una copia de seguridad, esto en una tienda no es prudente ya que tienes que regresar a días posteriores y se perderían las compras de las fechas actuales.

Desconozco la plantilla, si es de pago podrías consultar con el desarrollador si aplicando una actualización o un parche se soluciona el problema.

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Respondido : 31/07/2016 6:41 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Olga
 Olga
Usuario experto

El desarrollador no me contesta y esto está urgiendo porque dificulta la navegación a los clientes...

Trasteando he dado con una cosa que no sé si servirá para encontrar el origen del problema...

Cuando se me genera la url con los atributos del filtro pone una #, y si sustituyo esa almohadilla por una ?, cargan los productos con el filtro aplicado y se ven perfectamente las imágenes..

¿Qué opináis?

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Respondido : 02/08/2016 6:01 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es como si existieran errores javascript.
Lo que te sugiero es primero verificar que te cargue siempre https en lugar de http, en tu sitio hay contenido mixo quiere decir que hay algunas urls de tipo :
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Para corregir esto podrías exportar tu base de datos, te generará un archivo .sql, lo descargas en tu maquina local , luego con algún editor buscar y reemplazas las urls , el archivo .sql con las nuevas urls correctas lo importarás nuevamente , puedes probar importarlo en una neuva base de datos, cuando todo vaya bien puedes conectar tu sitio con la nueva base de datos.

Saludos.

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Respondido : 02/08/2016 7:36 pm

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