no me aparecen visitantes en linea de mi tienda prestashop  

 
Alejandro
 Alejandro
Estimable Member

hola buenos dias, tengo una tienda prestashop y los carritos aparecen pero los visitantes no.
Como podria solucionarlo?
muchas gracias un saludo

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Respondido : 30/10/2017 8:02 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola alejandro, Buenos Días.

No entiendo muy bien lo que quieres decir con que no te aparecen los visitantes.
¿ Quieres que en el administrador aparezcan los visitantes que tienes en ese momento en la web ?

Si es eso, solo te muestra los visitantes de los últimos 30 minutos.

Por favor si puedes adjuntar una captura de lo que quieres indicar nos seria de ayuda para poder informarte mejor.

Un saludo

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Respondido : 30/10/2017 8:48 am

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Alejandro
 Alejandro
Estimable Member

como ves ahi no aparece ninguna visita a eso me refiero gracias

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Respondido : 30/10/2017 9:11 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alejandro.

En esa sección solo muestra los datos de los últimos 30 minuto.

De todas formas las estadísticas lo mejor es que lo controles desde la consola de google, tienes la opción de tiempo real donde te mostrara los visitantes que tiene en ese momento y a demás tienes muchos mas datos de los que te ofrece prestashop.

Comprueba que tengas activado el modulo " Explotación de datos para las estadísticas " y activas las opciones de su configuración.

No es aconsejable tener estos módulos de estadísticas activados ya que el consumo de recursos es muy elevado y tu web se resenteria bastante.

Como te indico la mejor opción es utilizar la consola de google.

Un saludo

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Respondido : 30/10/2017 10:31 am

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