No me llegan las notificaciones de nuevos pedidos a mi correo  

 
Raquel
 Raquel
Usuario experto

Buenas tardes .
Hasta ahora me llegaban alertas de nuevos pedidos a mi cuenta de correo electrónico de gmail . No realicé ningún cambio e hice revisión de todo y no sé cuál puede ser el error .
Gracias .
Un saludo .

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Respondido : 17/09/2018 4:22 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola raquel.

Veo que tu pagina no carga, tienes un error 500
¿ estás realizando alguna modificación ?

Un saludo

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Respondido : 17/09/2018 5:28 pm

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Raquel
 Raquel
Usuario experto

No , no estoy haciendo nada no sé que le pasó . Os iba a mandar ahora esta pregunta . Estuve viendo lo del correo y luego cuando fui a ver se puso así . Qué es lo que le pasó ?

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Respondido : 17/09/2018 5:31 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Raquel.

El problema venia por el modulo " adroll ", le pedí a un compañero de hosting que lo renombra y veo que ya carga la web.

Sobre el tema de la salertas comprueba que tengas activo el módulo "Mail alerts" e intenta utilizar una cuenta de correo del mismo dominio por ejemplo ventas@tudominio.xxx

Los correos como gmail, hotmail, etc.. suelen dar problemas.

Un saludo

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Respondido : 17/09/2018 6:19 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Puedes haber sido un problema puntual, ahora ya veo que carga tu sitio correctamente, verifica nuevamente si tienes problemas con el correo.

Podrías probar configurar otro correo, usas algún correo con tu dominio para comunicarte con tus clientes?, ya que de preferencia seria igualmente configurar algún correo del propio dominio en tu sitio PrestaShop y verificar si en este nuevo correo si te llegan los mensajes.

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Respondido : 17/09/2018 6:20 pm
Raquel
 Raquel
Usuario experto

Veo y os digo

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Respondido : 17/09/2018 6:26 pm

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