NO muestra los cupones de descuento en el carrito  

 
Luis
 Luis
Reputable Member

Buenas.

He creado un descuento en Prestashop, y he activado que se resalte, como otras veces. Al entrar en el carrito, aparece el recuadro de cupones activos y resaltados, como siempre.

El problema es que de repente desaparece y se queda sólo el recuadro blanco, sin nada dentro y sin la posibilidad de poner el descuento.

A que se puede deber esto??

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Respondido : 09/06/2015 12:26 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

He realizado pruebas en tu web y veo que el campo para introducir el cupón se muestra correctamente. Realiza otras pruebas desde otros navegadores. Si tienes una sesión de usuario iniciada, prueba a cerrarla para ver si se muestra.

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Respondido : 09/06/2015 3:32 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Luis
 Luis
Reputable Member

No lo muestra, Firefox 38.0.5.
En Chrome 43.0.2357.124 (64-bit) lo muestra.

NO se si es uin problema de navegador, pero ahora mismo es un error que nos está frenando una campaña con todo hecho y a punto. No se si hay otra forma de insertar el cupón.

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Respondido : 10/06/2015 10:40 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Al igual que mi compañero, visualizo correctamente el campo para la introducción de cupones utilizando el navegador firefox. Realiza pruebas de diferentes equipos y limpie la cache de su ordenador.

Saludos

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Respondido : 10/06/2015 12:41 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Luis
 Luis
Reputable Member

Estoy mirando con diferentes navegadores y sólo tengo el problema, por ahora, en este. Los demás funcionan bien. Puede ser la versión?? Aún así, creo que es un problema latente y sería bueno buscarle una solución o parche.

Muchas gracias.

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Respondido : 11/06/2015 10:52 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

El problema puede estar en algún componente de tu navegador, es posible que este este causando algún conflicto. Verifica si te funciona en algún otro equipo con la misma versión de firefox, con la que estas teniendo el problema.

Saludos

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Respondido : 11/06/2015 11:02 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Luis
 Luis
Reputable Member

Acabo de probar en otro ordenador y me da el mismo problema. También tiene la versión 38.0.5 de Firefox.

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Respondido : 12/06/2015 11:26 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Al parecer el problema esta relacionado con el modulo de Paypal.

Revisa las soluciones que se dan en los siguientes foros por si te son de utilidad:

https://www.prestashop.com/forums/topic/219070-no-da-opci%C3%B3n-a-introducir-cup%C3%B3n-descuento-al-hacer-la-compra/

http://www.prestaforum.com/errores-o-fallos-en-prestashop/un-bug-muy-comentado-en-la-1-6-0-x-cupon-descuento-vs-paypal/

Saludos

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Respondido : 12/06/2015 11:41 am

Cursos Gratuitos WordPress

Luis
 Luis
Reputable Member

He conseguido solucionar el problema desenganchando el módulo de paypal, tal como explican en el foro.
Gracias!

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Respondido : 12/06/2015 12:39 pm

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