no puedo acceder a mi web ni al backoffice de prestashop  

 
Alberto
 Alberto
Nuevo usuario

Hola buenas tardes:
Ayer instale smartblog en prestashop. Como no iba bien y ralentizaba la web, esta mañana lo he desintalado, pero ahora no me deja entrar a la web ni al backoffice. He restaurado la web con el Superbackup, a una copia de ayer que funcionaba bien, pero ni por esas Puede ser debido a que lo he borrado? mi web es Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 21/04/2019 4:44 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si has restaurado una copia de seguridad antes de haber instalado Smartblog si que deberías funcionarte.
Has restaurado archivos y base de datos, ambos de la misma fecha?

Revisa también si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.
Si sigues con problemas con el backup prueba con otra fecha y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 21/04/2019 5:26 pm

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