No puedo cambiar info de detalles de contacto Prestashop  

 
Isabel
 Isabel
Estimable Member

Buenas,
el caso es que no se guardan los cambios que aplico en detalles de contacto, cuando guardo y actualizo aparece congelado los mismos datos anteriores. Adjunto captura, están los datos que deberían de guardarse, pero siempre aparece registrado como nombre de la tienda: Mi Portal / CMS y en el mail aparece una dirección mía personal que no es la de la tienda.

Como info añado lo de siempre, por si acaso: leo furniture y prestashop 1.6

Por cierto, he localizado este tema en el foro pero no esta continuado por el usuario y no se ha llegado a dar la resolución, por ello lo abro nuevamente

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 08/12/2014 8:00 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica si el siguiente articulo de blog te es de utilidad:

Solucionar el error: ¿Por qué no guarda los cambios en los contactos de la tienda? en PrestaShop
https://www.webempresa.com/blog/item/1452-solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 09/12/2014 12:56 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Isabel
 Isabel
Estimable Member

Buenas de nuevo,
dentro del articulo se indica la ruta /config/settings.inc.php para localizar la base de datos, pero con dicha ruta no me aparece nada
Soy novata y les pido disculpas porque quizás sea algo muy básico pero no lo localizo.

ResponderCitar
Respondido : 09/12/2014 2:24 pm
Isabel
 Isabel
Estimable Member

Para añadir información, me gustaría indicar que desde la administración de base de datos me aparecen, dedicadas a la web, dos bases y creo que una de ellas no sirve para nada puesto que, ademas, esta vacía.
Seria conveniente eliminarla?. es que no estoy segura de si esta acción puede repercutir negativamente...
adjunto captura de ello por si esto sirve de algo, o tiene relevancia con respecto al error reportado y desarrollado en este tema

ResponderCitar
Respondido : 09/12/2014 2:27 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Si que puedes eliminar la BD vacía pf1

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 09/12/2014 4:20 pm
Isabel
 Isabel
Estimable Member

Gracias por la respuesta, aunque mi duda principal para este tema es la que me sigue teniendo en vilo. Añadi la información de la base de datos vacía por si era esto el motivo del error que pretendo solucionar con este tema abierto. He borrado dicha base de datos vacía pero el problema persiste. He seguido las indicaciones del articulo dedicado a este error pero sigo sin poder solucionarlo porque tengo dudas.

Anteriormente no localizaba la ruta pero ya que la he localizado, compruebo que los datos que se indican en el tutorial que debo cambiar, ya aparecen cambiados y, sin embargo, hay otros que distorsionan del ejemplo del tutorial. Para ser mas explicita, en el tutorial se indica que cambie la almohadilla por el prefijo de la tabla de la base de datos, pero esto esta ya así. Y, por el contrario, donde debería poner WHERE name = "PS_SHOP_NAME" pone WHERE 1. Para mas detalle adjunto captura de pantalla.

El tutorial que estoy siguiendo es https://www.webempresa.com/blog/item/1452-solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

Posiblemente sea yo la que esta cometiendo algún error. Por cierto, como no localizaba la ruta del tutorial /config/settings.inc.php para localizar la variable donde se expone el nombre exacto de la base de datos... lo que he hecho para localizar directamente es entrar en phpmyadmin para ver que prefijo existe en la base de datos, para saber el nombre completo. Creo que de esta forma también es valido, porque la captura que envío creo que es la del sitio correcto.

El caso es que si el error al cambiar los datos de contactos es porque hay que sustituir la almohadilla por el prefijo de mi base de datos, esto estaría ya así, de forma correcta, y el problema persiste.

¿que puedo hacer?

ResponderCitar
Respondido : 09/12/2014 5:39 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ejecuta :

SELECT * FROM ps47f_configuration WHERE name = 'PS_SHOP_NAME'

desde la pantalla que nos envías, igual para el mail, luego verifica lo que te sugiere el tutorial, si tienes más de un registro deberas eliminar

https://www.webempresa.com/blog/item/1452-solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 09/12/2014 8:18 pm
Isabel
 Isabel
Estimable Member

Perfecto, solucionado. 🙂
Muchas gracias por todo

ResponderCitar
Respondido : 10/12/2014 11:37 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Por favor Iniciar Sesión o Registro