No puedo crear combinaciones en prestashop 1.7.3  

 
jaime luis
 jaime luis
Estimable Member

Hola, después de actualizar Prestashop de la 1.7.2.4 a la 1.7.3.2 ha dejado de aparecer la opción de las combinaciones, cuando abro la ficha del producto aparece lo que sigue al botón de "producto con combinaciones" pero desaparece, y aunque marques el botón no abre la pestaña de las combinaciones. En los productos creados anteriormente a la actualización si aparece la pestaña y las combinaciones, pero no puedes modificarlas, y los datos como referencia o precios han desaparecido. Llevo dos dias buscando y no encuentro ninguna solución.
Gracias!!!

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Respondido : 19/05/2018 12:04 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jaime.

¿ Que version de php tienes para ese dominio ? revisa que tengas instalada la version 7x de php para ese dominio.

La instalación de php se puede realizar a nivel hosting o a nivel dominio, instala una versión de la rama 7x para ese dominio desde las opciones que tienes en tu cuenta de cpanel.

Te dejo enlace con los pasos:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Un saludo

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Respondido : 19/05/2018 1:47 pm

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jaime luis
 jaime luis
Estimable Member

Hola Pepe
si tengo esa versión, te adjunto captura de pantalla.

Gracias!!!

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Respondido : 19/05/2018 1:50 pm
jaime luis
 jaime luis
Estimable Member

Hola...
cuando abro la ficha del producto y se está cargando la carga bien, pero luego desaparece. Adjunto también captura de pantalla cuando está abriendo

saludos

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Respondido : 19/05/2018 1:58 pm

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Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jaime.

Puede que sea un bug de esa versión o compatibilidad con la plantilla que estás utilizando.
Para descartar esto instala un prestashop limpio y comprueba si con esa instalación se muestra bien, si es asi el problema lo tienes o en tu plantilla o en un modulo de terceros que estés utilizando.

al ser una plantilla de pago no podemos probarla para informarte, por lo que si ves que en una instalación limpia se muestra bien, tendras que consultarlo con los desarrolladores de la plantilla.

Un saludo

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Respondido : 19/05/2018 4:16 pm

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