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No se cobran los gastos de envío

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Preguntas sobre PrestaShop
Último Mensaje por Jhon hace 9 años
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 Susana
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Buenas tardes:
He empezado a operar con mi tienda online. Puse dos días de gastos de envío gratis y al volver a poner los gastos de envío no me guardaba los cambios. Borré todos los transportistas que tenía y volví a crear el Envío por mensajería, para que por pedidos mayores de 60 euros, no se cobren gastos de envío. Pero ya no me funciona, da igual el precio del pedido que haga, que no me añade ningún gasto de envío....
Os envío unos pantallazos para que veáis cómo tengo configurado el transportista.
Les agradecería que me audaran rápido, ya que estoy perdiendo dinero....
Muchas gracias!

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Respondido : 17/11/2016 2:11 pm
Pepe
 Pepe
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Hola Susana.

Accede a Transporte -> Trasporte
Revisa el apartado Envío gratuito a partir de, comprueba que no tengas los gastos de envío gratuitos en 0

Un saludo


 
Respondido : 17/11/2016 3:14 pm
 Susana
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No, tengo puesto 60. De hecho me funcionaba todo bien hasta que he borrado todos los transportistas y lo he vuelto a crear...A partir de ese momento, no se incluyen los gastos de envío....


 
Respondido : 17/11/2016 3:24 pm
 Susana
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De hecho, me acabo de dar cuenta de que cuando voy a terminar el pedido, me aparece que no tengo transportista disponible, cuando sí lo tengo creado


 
Respondido : 17/11/2016 3:26 pm
Jhon
 Jhon
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HOla

Prueba crear un transportista y no lo restrinjas por precio, verifica si te aparece.
Prueba también crear uno restringido por Peso (configura algún producto con peso y verifica)

Saludos.


 
Respondido : 17/11/2016 6:29 pm
 Susana
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Nada, sige sin añadirme los gastos de envío y sigue apareciéndome al final que no hay transportistas disponibles... Por favor, estoy desesperada...


 
Respondido : 17/11/2016 6:50 pm
 Susana
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Ya está solucionado. En Gestión de existencias / almacenes, no tenía asignado el transportista.


 
Respondido : 17/11/2016 7:09 pm
Jhon
 Jhon
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Hola

Que bueno que lo solucionaste.

Saludos.


 
Respondido : 17/11/2016 8:50 pm
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