Avisos
Vaciar todo
Preguntas sobre PrestaShop
4
Respuestas
2
Usuarios
0
Reactions
5
Visitas
Topic starter
Hola, tengo el problema de que el cliente al realizar una compra, no puede registrarse o logearse y no puede terminar la compra.
Ya he borrado caché, he eliminado todo el contenido de la carpeta donde esta alojada y he restaurado backups a una fecha que se realizó la última venta.
¿Me podrían ayudar?
Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 15/09/2022 11:44 am
Hola Octavio,
En este caso lo que veo es un error al intentar realizar un pago sobre el modulo de pedido que tienes instalado y que cambia la página de realizar la compra en prestashop
Entiendo que estás utilizando el modulo de One Page Checkout PrestaShop, prueba desactivar y revisa si te permite procesar todos los pasos de la compra sin problema. Si este es el modulo que falla, ya que es de pago te sugiero contactes con los desarrolladores para que te indiquen de forma precisa que está sucediendo con el modulo.
Un Saludo
Respondido : 15/09/2022 12:08 pm
Topic starter
@karen Muchas gracias Karen, ya desactive el módulo y realizado una prueba, ha funcionado correctamente. Hemos hecho de todo, excepto eso :(.
Procederemos a consultar con los desarrolladores.
Muchas gracias y un saludo.
Respondido : 15/09/2022 12:33 pm
Hola Octavio,
Enhorabuena lograste localizar lo que estaba ocasionando el conflicto, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.
No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta
Un Saludo 😊
Respondido : 15/09/2022 12:36 pm
