Avisos
Vaciar todo

No suma el total de pago  

 
Eduardo
 Eduardo
Usuario activo

Hola,
a la hora de realizar el pago con tarjeta mediante pasarela de pago BS o Redsys me da error: "0 Importe sin asignar" y creo que esto es debido a que en prestashop no aparece la suma total del pedido a la hora de realizar el pago.
Por favor una ayuda!!
Gracias

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Respondido : 28/01/2016 8:19 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Al probar una compra si me aparece el total, tal vez sea algo de algún usuario que has creado, prueba con otro usuario o envía las credenciales de alguno para probar lo que comentas

Saludos.

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Respondido : 28/01/2016 8:27 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Eduardo
 Eduardo
Usuario activo

Si, efectivamente el problema no es en el RESUMEN de la compra que aparece correcto, sino en el ultimo paso, el de PAGO, que como veras en la foto adjunta no pone total.
Gracias

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Respondido : 28/01/2016 8:39 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envía algún usuario registrado para probar lo que comentas?, te pasa lo mismo con otro método de pago?

Saludos.

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Respondido : 28/01/2016 9:26 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Eduardo
 Eduardo
Usuario activo

Ya he conseguido que se vea el importe, no se porqué esto ha ocurrido al actualizar prestashop de 1.6.1.1 a 1.6.1.4 pero he hecho una limpieza de cachés tanto en el CMS como en el navegador y ya sale el importe...pero SIN IVA 🙁 y además sigue sin funcionar la pasarela de pago sigue dando el mismo error: "Importe: 0 sin asignar"

Me desespero :blink: :blink:

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Respondido : 28/01/2016 9:35 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Tu sitio web se encuentra en mantenimiento, tendrías que habilitarlo para poder revisar el problema.

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Respondido : 29/01/2016 12:25 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Eduardo
 Eduardo
Usuario activo

Hola, ya la tengo activa la página, no consigo de ninguna manera que me sume el IVA y pase a la pasarela de pago, por favor haber si me podeis echar una mano.
Gracias

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Respondido : 29/01/2016 3:20 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

¿Esto antes te funcionaba? ¿Has realizado algún cambio en la configuración de los impuestos o has instalado algún módulo relacionado con la gestión de precios o impuestos?

Algo parece que tienes mal, porque tal como comentas no se está aplicando el IVA en el total. Revisa la configuración de impuestos en la administración de PrestaShop para verificar que lo tengas todo bien.

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Respondido : 29/01/2016 3:29 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Eduardo
 Eduardo
Usuario activo

Gracias,
pues no se si funcionaba o no, nunca lo habia prestado atención hasta ahora que he instalado la pasarela de pago y es cuando he visto que no sumaba base+iva, y no he realizado ningún cambio ni instalado ningun modulo referente a este asunto. ¡¡No entiendo nada!! 🙁

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Respondido : 29/01/2016 3:54 pm
Eduardo
 Eduardo
Usuario activo

Hola de nuevo,
bueno parece que he conseguido que por fin se vea el importe total en pago con el importe correcto, efectivamente en Localización/Módulos tenía la opción desactivada de "Mostrar impuestos en el carrito" y al activarla aparece... PERO... ahora me aparecen en el carrito desglosados los importes y eso no quiero,
haber si para esto hay alguna solucion

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Respondido : 29/01/2016 4:44 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Eduardo
 Eduardo
Usuario activo

Hola,
haber para no liaros mucho, quisiera que la linea "Impuestos" no apareciera en el carrito,
adjunto imagen

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Respondido : 29/01/2016 5:35 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

La manera más simple es que lo ocultes por CSS, ubica este archivo :
/themes/plantillaPS_Edu/css/global.css

Al final agrega el siguiente código CSS

.cart_block_list .cart-prices div:nth-child(2){
	display:none;
}

Puedes usar el Administrador de Archivos de tu Cpanel de tu cuenta para realizar esto, revisa :
https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel.html

Saludos.

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Respondido : 29/01/2016 6:06 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Eduardo
 Eduardo
Usuario activo

Perfecto!!
muchas gracias el tema queda solucionado.

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Respondido : 29/01/2016 6:35 pm