Orden de transportistas  

 
Lorena
 Lorena
Estimable Member

Hola,
Prestashop 1.7.4.2

Tengo creados tres transportistas con IDs 18, 21, 22

En Trasnsporte/Preferencias está seleccionado como transportista predeterminado el número 18.
Sin embargo, si intento registrar un pedido por el backoffice, en el bloque transporte aparece visible como transportista el número 22.

¿Cómo puedo hacer que en el registro de pedidos por el backoffice aparezca el transportista que he definido como predeterminado?

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Respondido : 24/05/2019 10:06 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Lorena.

Te pasa con todos los producto o solo con ese producto en concreto ?

Si te pasa con algún producto en concreto edita la ficha del producto y revisa el transportista que tienes por defecto para ese producto:

Si tienes un transportista seleccionado, ese será el transportista por defecto para ese producto.

Un saludo

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Respondido : 24/05/2019 2:57 pm

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Lorena
 Lorena
Estimable Member

Pepe,
No tengo ningún transportista seleccionado en los productos, aparece el listado de los tres que hay pero ninguno tiene el check hecho.

¿Se te ocurre otra cosa?

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Respondido : 24/05/2019 3:09 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que siempre te muestra los tres pero deseas que aparezca uno de ellos como predeterminado.

Si seleccionas algún otro como predeterminado como por ejemplo el que tiene ID 21 aún te sigue apareciendo otro?. Si hay ciertas restricciones de envió sólo te aparecerán los que cumplan esas condiciones.

Saludos.

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Respondido : 24/05/2019 7:57 pm

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Lorena
 Lorena
Estimable Member

En presetashop 1.6 no tenía ningún problema con eso.
El transportista principal (península) ya lo tengo definido como predeterminado en Trasnsporte/Preferencias,
Sin embargo, tanto en el registro de pedidos por el backoffice, como en la página de checkout se visualliza en orden inverso, siendo el transportista predeterminado el último que se visualiza, por lo que no es un comportamiento normal.

¿qué puedo hacer para corregir eso o también es un bug de prestashop 1.7?

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Respondido : 24/05/2019 8:03 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

A los transportistas puedes asignarle una posición, tal como se muestra en la imagen adjunta, puedes ordenarlos, aún asi te aparece en otro orden en el front-end de tu sitio?

Podrías probar cambiar temporalmente de theme y verificar, usar por ejemplo el theme classic que viene por defecto con PrestaShop 1.7 (entiendo que tienes PS 1.7), de preferencia realiza estos cambios en una copia de tu sitio web.

Saludos

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Respondido : 24/05/2019 10:15 pm

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Lorena
 Lorena
Estimable Member

Hola Jhon,
Como ya expliqué antes, el orden de los transportistas ya lo puse.
También dije que el problema se presenta ya en el registro de pedidos desde el backoffice por lo que no tiene nada que ver con el tema.

Pero buscando, buscando... encontré el problema.
Está en Transportistas > Preferencias > Opciones del transportista > Ordenar por > posición
estaba configurado en ordenar por precio y tiene que estar en ordenar por posición

Saludos y gracias de todas formas por tu esfuerzo

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Respondido : 24/05/2019 10:42 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Gracias igual por compartir cómo lo solucionaste.

Saludos.

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Respondido : 24/05/2019 10:50 pm

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