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Otro precio de los productos de la Web  

 
Agustin
 Agustin
Usuario experto

Buenos dias,

yo en mi web tengo configurado un precio en la web por ejemplo la Cecomix PLis la tengo por 999€ rebajada a 499 pero hay a gente que les sale con un precio super bajo, y no entiendo el problema alguien me puede ayudar ?

El Precio Correcto es 499€ y hay gente que le sale por 325.62€ no entiendo el motivo.

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Respondido : 04/05/2016 10:08 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Agustin.
Tienes aplicadas Reglas de precios en PrestaShop?
Dirígete a ' Reglas de descuento - Reglas de catálogo ' y revisa si tienes alguna regla creada.
Comprueba en la ficha del producto en el apartado ' Precios - Precios específicos ' las reglas que tengas creadas para ese producto.

Un saludo

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Respondido : 04/05/2016 10:34 am

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Agustin
 Agustin
Usuario experto

En Reglas del Catalogo esta completamente vacio

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Respondido : 04/05/2016 10:39 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Agustin.
Adjúntanos una captura del producto por ejemplo sillón levanta personas del apartado ' Precios '
Adjúntanos también una captura del apartado ' Clientes - Grupos '

La tienda la tienes para varios países?

Un saludo

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Respondido : 04/05/2016 11:34 am

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Agustin
 Agustin
Usuario experto

La web esta preparada para comprar en Italia, Alemania, Francia, Portugal y España, adjunto las imagenes

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Respondido : 04/05/2016 12:24 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Agustin.
No veo nada en lo que mandas que para que varié el precio y deduzco que no tienes combinaciones creadas en los productos.

Solo se me ocurre que puedas ser por el tema de los países, los impuestos que tengas asignados a cada país y los transportes.

Comprobaste que los usuarios a los que se les cambia el valor del precio son todos del mismo país o varia el precio según el país del usuario?

Un saludo

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Respondido : 04/05/2016 3:22 pm

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Agustin
 Agustin
Usuario experto

Yo he desactivado todos los impuestos menos el 21%.

Esto solo le ha pasado a una persona por ahora.

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Respondido : 04/05/2016 5:35 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Esto sucede cuando un usuario esta conectado a tu sitio o con un usuario visitante?
Tendrías que poder reproducir el problema, si sólo le ocurrió a una persona, verifica si le vuelve a suceder, de ser posible que te indica sus datos de acceso en caso estar conectado.

Saludos.

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Respondido : 04/05/2016 8:34 pm

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