Avisos
Vaciar todo

Pedidos de artículos sin stock  

 
Brenda
 Brenda
Usuario activo

Estimados, buenas noches.

Estoy teniendo inconvenientes con algunos pedidos de mis clientes, a los cuales les permite incluir artículos que no están en stock.

Me pasó en pedidos de unos 105 que ya llevo confirmados. Revisé los 5 artículos y todos tienen tildada la opción "Denegar Pedidos cuando no haya existencias".

Tienen idea de que puede estar ocurriendo y como solucionarlo?
Estoy utilizando Prestashop 1.6.1.17

Desde ya muchas gracias.

Saludos.

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Respondido : 21/03/2018 2:03 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Comprueba si tienes la siguiente configuración en tu cuenta: https://www.webempresa.com/foro/42-Administraci%C3%B3n-PrestaShop/154841-Fallo-grave-en-pedidos--Prestashop-16113.html#280268

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Respondido : 21/03/2018 3:42 am

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Brenda
 Brenda
Usuario activo

Johnny, gracias por tu respuesta.

Esos parámetros ya los había chequeado y los tengo como corresponde. Pude leer mas abajo en el post que adjuntaste, que parece ser un bug de Prestashop, y no hay mucha solución, o al menos no había en el momento que se creó ese tema en el foro.

Quedo a la espera de algún otro usuario que haya tenido este problema y le haya encontrado alguna vuelta.

Muchas gracias.

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Respondido : 21/03/2018 5:02 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Compruebo que no dispones de la ultima versión de PrestaShop. Puedes realizar una prueba y actualizar.

Lo recomendable es que se realicen pruebas desde una copia y no en la web en producción, para esto puedes realizar un clon:
- Clonar una instalación de PrestaShop a otra carpeta del Hosting - https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

Tienes documentación en el siguiente enlace de como actualizar PrestaShop:
- Actualizar PrestaShop 1.6.x a la versión estable disponible - https://www.webempresa.com/blog/item/1547-actualizar-prestashop-1-6-x-a-la-version-estable-disponible.html

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Respondido : 21/03/2018 5:23 am

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