Problema Back office  

 
Jose Luis
 Jose Luis
Usuario eminente

Buenos dias,

Desde ayer no podemos acceder al back office del prestashop, nos muestra el error adjuntado.

Un saludo,
Félix.

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Respondido : 01/10/2019 12:21 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Felix.

Veo que es un problema de PHP.
.- Accede a tu cuenta de cpanel y modifica la versión de PHP en ese dominio, instala la versión 5.6

Tienes una guia en este enlace:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Una vez modificada la version de PHP, revisa si puedes acceder sin problemas.

.- Si accedes al administrador, actualiza la versión de de prestashop, estás utilizando una versión muy desfasada " 1.7.3.0 " y la ultima estable es la " 1.7.6.1 "

antes de actualizar, comprueba si tienes actualizaciones pendientes de módulos y plantilla y lo actualizas.

.- una vez con todo actualizado, modifica la versión de PHP e instala la 7.2

Revisa si después de estos pasos se soluciona.

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 01/10/2019 1:29 pm

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