Problema con formulario de contacto  

 
sidon
 sidon
Usuario eminente

Buenas tardes,

He actualizado, el recaptcha de google y aparentemente está bien, pero cuando se va a enviar un mensaje dice lo siguiente:

Error 1
Se ha producido un error al enviar el mensaje

Adjunto pantallazo.

Muchas gracias, de antemano.

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Respondido : 30/07/2018 8:29 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si quitas el recaptcha del formulario te aparece igual el mismo error?, comprueba esto primero.
PrestaShop desde otras pantallas te envía correctamente correos?, por ejemplo cuando recuperas la contraseña o cuando realizas una compra

Saludos.

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Respondido : 30/07/2018 10:08 pm

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sidon
 sidon
Usuario eminente

Hola, Jhon.

He desinstalado el recaptcha y me da el mismo error, además tampoco recibo correos de la pantalla de pedidos.
¿Cual puede ser el problema?
Antes de actualizar el recaptcha, no me funcionaba el contacto, pero si el resto de pantallas.

Muchas gracias de antemano.

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Respondido : 01/08/2018 3:01 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es probable que el problema sea por alguna configuración en tus correos.
Qué correo tienes configurado para tu tienda?

Puedes enviar y recibir correos correctamente por webmail?

Saludos.

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Respondido : 01/08/2018 7:56 pm

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