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Vaciar todo

problema con la cache al actualizar prestashop  

 
Gabriel
 Gabriel
Usuario eminente

Hola. Tengo el mismo problema que en otros casos que he visto en este foro a la hora de actualizar prestashop ya que me sale el dichoso mensajito de "Las características de almacenamiento en caché de PrestaShop están desactivadas" en rojo (adjunto captura).
Ya he visto que la cosa se suele solucionar al desactivar el último botón de desactivar caché, pero yo he probado mil veces y nada ¡¡¡

Podéis decirme a qué puede ser debido. Tengo instalada la versión 1.7.2.3. y quiero actualizar a la versión 1.7.3.0

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Respondido : 05/04/2018 10:44 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envíanos una captura de pantalla de la pantalla de Rendimiento en donde desactivaste la cache, es posible que haya otros parámetros activos.

Te aparece algún error al desactivar la cache?, o simplemente no se desactiva?

Saludos.

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Respondido : 05/04/2018 11:25 pm

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Gabriel
 Gabriel
Usuario eminente

Hola.
Os adjunto captura de pantalla en dos partes. Aunque no creo que sea este el problema, ya que este sitio está clonado de otro hosting que tengo también en webempresa y los parámetros son exactamente los mismos, pero en el sitio de origen no me da este error y en el de destino si...
puede ser un problema de configuración del servidor?

Muchas gracias...

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Respondido : 06/04/2018 9:18 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Asegúrate de que tengas la versión de PHP >=7.2, revisa :
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Si hay algún problema con la cache, prueba eliminar los archivos de cache manualmente, lo puedes hacer ubicando la carpeta : app/cache, borra todos los archivos y carpetas que hay dentro y verifica nuevamente.

Saludos.

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Respondido : 06/04/2018 6:08 pm

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