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Preguntas sobre PrestaShop
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Hola,
Tenemos un problema que es el siguiente. Si un cliente ha hecho una compra y quiere volver a hacer otra compra otro día no puede, ya que cuando hace clic en el botón de finalizar el pedido le redirige a la página principal, solo puede finalizar el pedido si limpia las cookies o hace la compra en otro navegador o dispositivo.
¿Cómo podemos solucionar este problema?
Trabajamos con la versión 1.7.4.4. y de momento no podemos actualizar a la 1.7.6. porque nos aparece un error al actualizar la base de datos.
Muchas gracias.
Un saludo.
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Respondido : 01/08/2019 10:05 am
Hola Mario.
El problema es con el navegador del cliente, no es problema de la instalación y tampoco tiene por que pasar a todos los clientes, suele pasar con usuarios que acceden bastante a la web y la cache no termina de descargar, sobre todo con los administradores que suelen acceder bastante.
Con eso poco podemos hacer.
Un saludo
Respondido : 01/08/2019 10:29 am
