Problema cookies con segunda compra  

 
Mario
 Mario
Estimable Member

Hola,

Tenemos un problema que es el siguiente. Si un cliente ha hecho una compra y quiere volver a hacer otra compra otro día no puede, ya que cuando hace clic en el botón de finalizar el pedido le redirige a la página principal, solo puede finalizar el pedido si limpia las cookies o hace la compra en otro navegador o dispositivo.

¿Cómo podemos solucionar este problema?

Trabajamos con la versión 1.7.4.4. y de momento no podemos actualizar a la 1.7.6. porque nos aparece un error al actualizar la base de datos.

Muchas gracias.

Un saludo.

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Respondido : 01/08/2019 11:05 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mario.

El problema es con el navegador del cliente, no es problema de la instalación y tampoco tiene por que pasar a todos los clientes, suele pasar con usuarios que acceden bastante a la web y la cache no termina de descargar, sobre todo con los administradores que suelen acceder bastante.

Con eso poco podemos hacer.

Un saludo

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Respondido : 01/08/2019 11:29 am

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