Avisos
Vaciar todo
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Hola
El domingo actualicé la tienda y desde entonces la parte del panel de control donde aparecen los totales de las ventas, pedidos, ect no coinciden con las ventas reales... en tickets me dicen que no tiene nada que ver con la actualización y me han dicho que os pregunte aquí... a ver si me podéis ayudar...
Muchas gracias.
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Respondido : 06/02/2018 11:40 pm
Hola Mª Isbel
Si hago eso que dice hay posibilidad de perder las estadísticas??l
No, en principio no se perderia ningun dato solo se reinicia el modulo pero no elimina los datos de la BD.
es estable esa versión recién salida???
Si, es una versión estable.
En un principio, no creo que sea problema de la versión o del módulo, más bien veo que puede venir por los estados de los pedidos. Por defecto prestashop actualiza las estadísticas cuando un pedido pasa a estado de pago aceptado.
Revisa los pedidos que no contabiliza y comprueba los estados que tienen.
Un saludo
Respondido : 10/02/2018 5:42 pm
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