Problemas con imágenes  

Hola

Has probado regenerando imágenes?
Desde Preferencias > Imágenes, en la parte final tienes una opción de Regenerar miniaturas.

Verifica si con eso se muestra, también prueba desactivar la cache.

Revisa también si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.

Saludos.

He hecho todo lo que dices y el problema sigue. Incluso cuando hago Regenerar miniaturas. desaparecen de imagen 1
Que más puedo hacer?

Hola

Has revisado si tienes espacio suficiente en tu cuenta?

De manera general pasa una revisión con la herramienta Stephan, disponible desde tu área de cliente y verifica si te reporta errores recientes o problemas con permisos.

Podría ser también algo relacionado con algún otro módulo de tu sitio, podrías probar desactivar módulos, especialmente si hay alguno que has instalado recientemente. También podrías probar cambiando temporalmente de theme, usar alguno de los themes que vienen por defecto y verificar si te sucede lo mismo.

Saludos.

Ya esta localizado el problema.
Hace unos días realice unos cambios ya que me di cuenta que la imagen grande de la categoría no aprecia en el móvil (imagen 1) pero en ordenador si que aparece (imagen 2). Estuve buscando la manera que se pudiera ver diferentes dispositivos y no conseguí encontrarlo. De la única manera era poniendo la imagen en la descripción de la categoría. (imagen 3) y aquí está el problema que si saco la imagen de categoría desaparece la de miniatura
La cuestión: Es posible que la imagen de portada de categoría se pueda ver en móvil y por donde? y si es afirmativo DONDE?

Gracias

Hola

Para que se vea siempre la imagen de la categoría prueba agregando el siguiente código CSS

.content_scene_cat_bg .hidden-xs {
    display: block !important;
}

Puedes agregar este código al final del archivo:
/themes/Amaltea/css/customuser.css

Saludos.

Disculpa pero sigue sin aparecer la imagen de sub categoría en móvil

Hola Rafael.

pues esto es lo que veo:

La captura está realizada con un Android.

Revisa desde otro terminal.

Un saludo

Si. pero lo que me gustaría es poderse ver la imagen de la categoría como en ordenador (imagen 1) también en móvil (imagen 2) donde desaparece.
La pregunta es como conseguir que aparezca la imagen también en el móvil

Hola Rafael.

Pues también se muestra, no lo adjunte antes por que creia que hablabas de las subcategorias:

Prueba con otro terminal distinto y revisa si se muestra

Un saludo

Hola Pepe

Pasa en todas las categorías y sub categorías. Las ves ya que están en la descripción de la categoría no en imagen de portada (imagen 1). Si miras el hilo con Jhon veras que descubrí que si la imagen la pongo en la descripción de la categoría sale perfectamente en movil (es la imagen última que me mandas).

Reitero: Si la imagen la pongo en Descripción de una categoría y no en imagen de portada de categoría, sale perfectamente en movil https://persianaonline.com/4-motores-para-persianas.
El problema viene cuando hago lo mismo en una sub categoría, por el móvil todo correcto pero al no tener imagen en portada de Categoría no me deja poner la Miniatura del Menú y el resultado es el otro ejemplo https://persianaonline.com/19-motores-nice-para-persianas imagen de sub categoría no disponible.

La pregunta es: como hacer para que salga la imagen de portada en móvil sin perder la imagen en miniatura de una sub categoría

Hola

Pensé que te referías a la imagen superior, la que es más ancha, no te refieres a esa imagen?
Supongo que te refieres a la imagen de cuadrado, la que se muestra en la imagen adjunta. (Imagen no disponible), esta imagen se genera cuando subes una imagen de categoría.

Has probado subir también la imagen de miniatura?, en tu imagen hay opción de subir dos versiones de la imagen para la categoría.

Saludos.

Lo he intentado de todas las maneras e incluso en la actualidad puedes ver lar dos formas

Caso 1
Sub categoría : https://persianaonline.com/20-motor-nice-de-interruptor para ver configuración mira imagen 1. Se ve corectamente en ordenador, aparece bien la imagen de Mini de categoría pero, aquí está el problema, la imagen de portada de categoría desaparece en móvil (imagen 1)

Caso 2
Sub Categoría: https://persianaonline.com/24-motor-para-eje-de-40-mm este otro ejemplo imagen 3 no me deja poner imagen miniatura ni no pongo también la de Imagen de portada. El problema es que ahora en ordenador salen las dos La de DESCRIPCIÓN y la de IMAGEN CATEGORÍA. en móvil solo una

Caso 3
Sub categoría: https://persianaonline.com/23-mandos-y-accesorios-nice esto es lo otro que he probado imagen en descripción sale bien en ordenador y móvil pero al no poder poner en imagen mini de menú ya que no hay la de portada de categoría no aparece imagen en categoría principal https://persianaonline.com/19-motores-nice-para-persianas . imagen 5

Que cosa tan complicada para conseguir que aparezca la imagen de una portada de categoría en el móvil sin que afecte al resto.
No se si me puedes ayudar. dejare esta configuración un rato para que puedas comprobar todo lo que he intentado.
Gracias

Hola

Para el caso 1 ya te había enviado un código:
https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/163090-Problemas-con-im%C3%A1genes.html#328686

Agrega ese código, puedes agregarlo en tu archivo:
/themes/Amaltea/css/customuser.css

Si aún con eso no se ve refresca la cache o borra la cache de tu navegador, ya que si que debería verse

Saludos.

hola

Ya te dije que lo puse y que no funciona. #328721

Un saludo