Avisos
Vaciar todo
Preguntas sobre PrestaShop
7
Respuestas
2
Usuarios
0
Reactions
637
Visitas
Topic starter
Hola, todo funcionaba perfectamente y no he tocado nada, salvo crear una nueva categoría, pero al ir a recuperar la contraseña de usuario, me pone que no hay ninguna cuenta asociada a ese mail, y lo he comprobado y está, he probado con otra cuenta también mía y pasa lo mismo :unsure:
URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 22/05/2018 1:18 pm
Hola Sonia.
lo acabo de probar creando una cuenta y pidiendo el cambio desde el front y no obtuve ningún problema.
¿ te pasa desde el front o desde la administración de la web ? ¿ Probaste desde otro equipo distinto ?
Un saludo
Respondido : 22/05/2018 1:27 pm
Topic starter
desde el front, lo he intentado con dos navegadores pero desde el mismo equipo
Respondido : 22/05/2018 1:33 pm
Topic starter
acabo de probar desde el móvil y me pasa lo mismo 🙁
Respondido : 22/05/2018 1:35 pm
Hola Sonia.
¿ Qué es lo que pasa, no llega el correo o tienes algún aviso ? si nos adjuntas una captura del aviso nos seria de mucha utilidad.
¿ Es solo con algún cliente en concreto o pasa con todos ? ¿ Te llego mi registro ?
Un saludo
Respondido : 22/05/2018 1:42 pm
Topic starter
tengo este aviso
OLVIDÓ SU CONTRASEÑA?
Error 1
No hay ninguna cuenta registrada a esta dirección de correo electrónico.
Por favor introduzca la dirección de email que utilizó para registrarse y le enviaremos su nueva contraseña.
yo he probado con mis dos correos y me pasa en los dos
Respondido : 22/05/2018 1:47 pm
Hola Sonia.
Pues lo acabo de probar otra vez y no obtengo ningun problema como puedes ver en la captura:
.- Accede a clientes y pulsa en modificar en alguno de los clientes que no te deja recuperar la contraseña.
.- Comprueba el email que tiene en su ficha.
Un saludo
Respondido : 22/05/2018 2:05 pm
