problemas contactos de la tienda  

 
María José
 María José
Usuario experto

no me permite cambiar los contactos de la tienda, me optimiza el cambio y cuando salgo a otra sección vuelve al estado anterior, por lo tanto los correos van con mi mail particular, cuando entras en contáctenos da error etc.
viendo foro webempresa -prestashop parece que es un error común que siguiendo un enlace ,desde Cpanel puede solucionarse siguiendo las siguientes instrucciones:
1.- Tendremos que identificar nuestra base de datos. Podremos ver el nombre de nuestra base de datos ingresando al fichero que se encuentra en la ruta: /config/settings.inc.php la variable define('_DB_NAME_', 'XXX_xxx'); donde XXX_xxx será el nombre de nuestra base de datos.

2.- Una vez localizada la base nos dirigirnos a nuestro cPanel => Base de Datos => phpMyAdmin.

3.- Buscar la tabla #_configuration donde # será el prefijo de nuestra tabla y presionar en Examinar.

4.- Ingresar a la pestaña SQL que se encuentra en la parte superior e insertar la siguiente consulta:

SELECT * FROM #_configuration WHERE name = 'PS_SHOP_NAME'

Se deberá cambiar el signo # por el del prefijo de la tabla y luego presionar en Continuar.

5.- Si se muestra más de un registro se tendrá que borrar el que tiene el id_configuration más alto. Para borrarlo presionar en el enlace Borrar.

6.- Se tendrá que repetir la operación desde el paso 4 pero ejecutando la consulta:

SELECT * FROM #_configuration WHERE name = 'PS_SHOP_EMAIL'

7.- Problema similar en otros módulos : Se ha dectectado un problema similar en el módulo Slide al guardar el ancho, para esto se tendría que cambiar la variable HOMESLIDER_WIDTH , específicamente la consulta sería :

SELECT * FROM #_configuration WHERE name = 'HOMESLIDER_WIDTH'

Pues soy incapaz de hacerlo, no se cual es el prefijo de la tabla , por favor podrían ayudarme?
Gracias

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Respondido : 09/09/2018 7:58 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola María José,

El prefijo de la tabla de tu base de datos es lo que hay antes del _ (guión bajo) en el nombre de las tablas de base de datos y que puedes verlo accediendo a tu cPanel, Bases de Datos, phpMyAdmin

Una vez dentro de phpMyAdmin cargas la base de datos de esta web PrestaShop (si tienes varias) y nos dices el nombre completo de la tabla _configuration que por ejemplo podría ser ps47f_configuration donde ps47f es el prefijo de la base de datos.

Saludos

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Respondido : 09/09/2018 8:20 pm

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María José
 María José
Usuario experto

gracias, solucionado!!

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Respondido : 09/09/2018 8:56 pm

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