Problemas descuento por cantidad  

Página 1 / 2
 
Nicolas
 Nicolas
Usuario eminente

Hola Buenas,

Estamos teniendo problemas con los descuentos por cantidad, os cuento a ver si me puedo explicar bien jejeje.

En algunos productos que hemos metido descuentos por cantidad, en la pagina de producto no se ve en el precio el cambio, osease, si tengo el descuento a partir de 6 uds, le doy a 7 y el precio sigue igual aun que en el carrito si se aplica, seria genial que el cliente lo viera directamente en la pagina del producto cuando lo va aumentando.

También, en la tabla de descuento, ponemos el precio sin impuestos y hemos activado el "Mostrar el precio descuento incluido", pero nos aparece el precio en descuento con el iva incluido aun que nuestra tienda se muestra todos los precios Sin IVa

Muchas gracias de antemano

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 03/05/2018 12:33 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Nicolas.

Puedes adjuntar una URL donde podamos probar lo que nos comentas ? si puedes crear un usuario demo para poder realizar las pruebas, nos seria de ayuda.

Solo usuario del front, no del administrador y lo añades como oculto para usuarios:

Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.

Un Saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 03/05/2018 4:02 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Nicolas
 Nicolas
Usuario eminente

Contenido solo visible a usuarios registrados

la url es https://comprarcajascarton.com/home/213-rollo-burbuja-35grm-economic.html#/13-metros_de_largo-150/16-alto_burbuja-120

ResponderCitar
Respondido : 03/05/2018 4:38 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Usas algún módulo adicional para los descuentos?, o sólo esta configurado con lo que tienes PrestaShop por defecto?

De manera general podrías probar cambiando temporalmente de theme para descartar si es algún problema con el theme que no se vea el precio actualizado cuando cambia la cantidad, sin embargo para realizar esta prueba mejor hacerlo en un clon de tu sitio ya que al cambiar de theme perderás el diseño, puedes usar el theme por defecto default-bootstrap para realizar la prueba

Para hacer un clon de PrestaShop puedes revisar:
https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 03/05/2018 6:26 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Nicolas
 Nicolas
Usuario eminente

Buenas, no uso ningún modulo,lo que venia por defecto en prestashop. El tema que uso es el de webempresa de amaltea.

ResponderCitar
Respondido : 03/05/2018 7:05 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ok, prueba hacer un clon de tu sitio que igual este clon te servirá para otras pruebas que hagas en el futuro.
En este clon prueba cambiar por el theme default-bootstrap y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 03/05/2018 7:41 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Nicolas
 Nicolas
Usuario eminente

Hola Jhon, He realizado la copia clon, y funciona el aumento automático perfectamente. con el tema default.

ResponderCitar
Respondido : 04/05/2018 12:23 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Por favor, adjúntanos una captura de pantalla donde podamos ver cómo tienes configurado el descuento en alguno de los productos, de forma que podamos analizar si todo es correcto. Puedes ver información sobre cómo generar la captura de pantalla en el siguiente enlace:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 04/05/2018 2:19 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Nicolas
 Nicolas
Usuario eminente

Mira, y si hago el descuento de otro tipo pasa lo mismo me refiero a porcentajes en una de las combinaciones, da igual siempre hace cosas raras incluso cuando no hay combinaciones en los productos .

Mucas gracias a los tres

ResponderCitar
Respondido : 04/05/2018 2:35 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que estas probando en el clon y sucede lo mismo con los descuentos en % en las combinaciones
En tu captura sólo envías los precios por combinación, pero en qué parte has configurado el descuento?, envía más detalles para verificar, también la url del clon de tu sitio.

Es posible también que sea un bug de PrestaShop, veo que tienes la versión 1.6.1.12, tendrías que probar actualizando a la versión 1.6.1.18

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 04/05/2018 6:38 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Nicolas
 Nicolas
Usuario eminente

Hola y disculpa por la tardanza en mi respuesta, si, en el clon si se resuelve lo de al aumentar baja el precio en la pagina del producto. y si parece que funciona bien la tabla de descuentos. pero si existen combinaciones, directamente no carga la tabla ni los descuentos.

El descuento lo configuro directamente en la pagina de producto, precio, añadir precio especifico.

https://comprarcajascarton.com/pruebas/home/1-caja-de-carton-15x13x17cm-canal-sencillo.html es la url del clon

He actualizado y nada de nada sigue todo con los errores

ResponderCitar
Respondido : 07/05/2018 12:57 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Nicolas.

si, en el clon si se resuelve lo de al aumentar baja el precio en la pagina del producto
Si utilizas la misma plantilla en el clon que en la web en producción tendría que funcionarte igual ya que estas utilizando los mismos recursos de hosting y tienes las mismas extensiones en los dos

De todas formas dejo nota para que revisen el pack y te puedan informar mejor.

Te contestan en esta misma entrada.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 07/05/2018 3:59 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Nicolas
 Nicolas
Usuario eminente

Buenas, en el clon, he cambiado a la plantilla por defecto como me dijo john, por que la de amaltea no funcionaba. Perdón por expresarme mal.

ResponderCitar
Respondido : 07/05/2018 4:14 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Algo que puedes probar, puesto que en el theme por defecto si funciona los descuentos, es copiar el archivo:
/themes/default-boostrap/js/product.js

Este archivo cópialo a los archivos de tu theme
/themes/Amaltea/js/product.js

(Puedes renombrar el archivo de amaltea para no sobreescribirlo)

Verifica si así tiene el mismo comportamiento, tienes que limpiar la cache de tu navegador y/o refrescar para ver los cambios.

En caso no tener el mismo comportamiento puedes evaluar copiar también el archivo :
/themes/default-boostrap/product.tpl

A la misma ruta, igualmente renombra el archivo product.tpl de amaltea

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 07/05/2018 6:15 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Nicolas
 Nicolas
Usuario eminente

Buenas, te comento lo que ha pasado.

Tras renombrar el primer archivo, no sucede nada. Es tras renombrar el archivo .tpl con el que optenemos el resultado. pero claro se desconfigura todo y queda terriblemente. Aun que si se arregla lo de los aumentos pero no podemos dejarlo así que desconfigura totalmente la plantilla

como podemos solucionar eso?

ResponderCitar
Respondido : 08/05/2018 12:14 pm
Página 1 / 2

Por favor Iniciar Sesión o Registro