Problemas en la información del producto  

 
Angel
 Angel
Estimable Member

Buenos días,
he importado una serie de productos a través de csv a Prestashop y en principio se crearon sin problemas, pero ahora al ir a modificar campos, alguno de ellos no los actualiza por más que lo intente y me he fijado que incluso en la base de datos los que actualiza, en la pantalla preliminar donde aparecen todos los productos se ven bien, pero cuando accedes a uno de ellos en concreto o cuando lo visualizas a través de la web aparece el dato antiguo.
¿Podéis echarme una mano? Gracias.
Saludos.

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Respondido : 19/02/2019 10:38 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola teresa.

Revisa si el producto está duplicado, es decir, cuando actualizas el catálogo, los productos tienen que relacionarse por el ID del producto que tienes en prestashop, si no se relaciona lo que realiza es crear un nuevo producto con un ID distinto.

Otra posible causa puede ser caché, que esté mostrando la cache que tenía antes de la modificación.
Para comprobar esto último accede a la web en modo incógnito y comprueba si las modificaciones se muestran:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 19/02/2019 3:45 pm

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Angel
 Angel
Estimable Member

Hola, gracias.
Era un problema de la cache. Ya está solucionado.

Saludos.

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Respondido : 27/02/2019 10:44 am

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