Productos sin transporte Prestashop  

 
Joseba
 Joseba
Usuario eminente

Hola, tengo un pequeño lio con el transporte. En nuestra web hay muchos transportes diferentes que vienen dados por la localidad del cliente o por la clase de producto que solicitan. El problema es que hay unos productos que están desactivados para según que transporte, es decir, si el cliente quiere un producto X y no hay transporte para ese producto, al cliente le sale el mensaje "No hay transporte para su localidad" y ya no puede hacer el pedido. Hasta ahi bien. El problema es cuando el cliente pide dos productos, uno el X (sin transporte disponible para el) y otro que si tiene transporte. Entonces el sistema le muestra los transportes, le deja hacer el pedido y pagar.

Me llega el pedido separado en dos pedidos diferentes (pero con el mismo código), uno con transporte y otro sin transporte.
¿Se puede hacer algo o es un bug de Prestashop?

Muchas gracias.

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Respondido : 17/11/2016 7:37 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es así como lo gestiona PrestaShop por defecto.

Deja comprar aunque uno de los productos no tenga opción de transporte.

Podrías evaluar algún modulo que te brinde más funcionalidad, por ejemplo:
http://www.alabazweb.com/es/modulos-para-prestashop-para-mejorar-los-transportes/39-modulo-opciones-extra-para-el-transporte-en-prestashop.html

Saludos.

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Respondido : 17/11/2016 9:29 pm

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Joseba
 Joseba
Usuario eminente

Hola, si justamente tengo ese módulo instalado, pero no puede hacerse.

Muchas gracias.

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Respondido : 17/11/2016 10:51 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Tratándose de un módulo de pago, tendrías que consultar el tema con los desarrolladores del mismo, ya que debería ir incluido con la compra. Además, ellos deberían tener información más precisa sobre lo que puede estar fallando.

Ten en cuenta que en foro no damos soporte sobre extensiones de pago.

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Respondido : 18/11/2016 11:48 am

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Joseba
 Joseba
Usuario eminente

Hola, si, yo lo preguntaba puesto que es un error que viene del Prestashop mismo, no del módulo externo. Gestionamos los transportes de dos maneras a la vez, con el propio prestashop para provincias y con el módulo de pago para Códigos Postales concretos.
Pero sabiendo lo que me comento Jhon Marreros, que era asi como lo gestionaba Prestashop, tendremos que buscar otra solución.

Muchas gracias.

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Respondido : 18/11/2016 12:08 pm

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