Reglas de Impuestos no se suman a los productos  

 
Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Hola! Ya he creado mi regla de impuestos para Canarias en este caso 3%, también se ha modificado la regla de impuestos por cada grupo de clientes (según el vídeo explicativo). Pero cuando accedo a Catalogo > Producto > Precio y elijo el impuesto creado para canarias no se suma automáticamente es decir no cambia el valor del producto, tengo dudas por si estoy olvidando algún detalle ¿me pueden ayudar? Gracias.

Impuestos creados:

Impuestos incluidos a cada grupo de clientes:

No cambia el valor del producto con el impuesto creado:

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Respondido : 18/12/2014 12:51 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Entiendo que lo que quieres hacer es aplicar un impuesto determinado cuando los envíos son a la península y Baleares y otro cuando envío es a las Islas Canarias.

De ser así, no tendrías que crear impuestos por grupos de clientes, sino crear una regla de impuestos donde ya se contemple el IVA que se aplicará a la península y a las Canarias.

Te adjunto una captura de pantalla donde se puede ver una configuración de una regla de impuestos donde se recogen estos casos:

Para este ejemplo se le aplicando un impuesto 0 para Canarias, Ceuta y Melilla pero so quieres puede ser del 3%.

Si te instalas uno de nuestros packs PrestaShop en otro directorio de tu cuenta de hosting podrás ver de forma directa esta configuración, ya que viene puesta a modo de referencia.

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Respondido : 18/12/2014 11:19 am

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Alexandra
 Alexandra
Noble Member

La finalidad de mi página es vender en Canarias por lo que quiero que los precios se visualicen con el IGIC (no con el IVA) y en las reglas de precio en productos cuando yo coloco el precio neto se le aplique el 3% del IGIC y ese precio final salga en la página. Y cuando haga una factura se desglose el precio con el 3%.

¿Es posible?

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Respondido : 18/12/2014 2:54 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

¿La tienda online solo va a vender productos a Canarias? Ten en cuenta que cuando se configura un impuesto a una única zona estos impuestos se aplicarían una vez que el usuario se indentifique e indique una dirección de envío, ya que mientras tanto la tienda no sabrá qué impuestos tiene que aplicar al no saber dónde se tiene que enviar el pedido.

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Respondido : 18/12/2014 3:22 pm

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Alexandra
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Noble Member

Y que pasaría para los cliente que no quieran registrarse?

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Respondido : 18/12/2014 4:48 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si sólo venderás a una localización podrías aplicar un impuesto general

Desde prestashop puedes habilitar para que los visitantes compren sin registrarse (Enable guest checkout)
http://doc.prestashop.com/display/PS16/Orders+Preferences

Saludos.

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Respondido : 18/12/2014 5:32 pm

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Alexandra
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Noble Member

Hola,
Intentaré explicarme lo mejor posible:
Mi sitio web además de tener habilitada la opción de registro usuario o sin registro de usuario, como podría con estas opciones para vender los productos tanto a canarias como a la península. Es posible? o tendría que optar que el registro es obligatorio para comprar?

Saludos

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Respondido : 19/12/2014 10:56 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

El registro no tiene por qué ser obligatorio, aunque sí que es recomendable. Los datos que tiene que introducir un usuario para registrarse prácticamente son los mismos que los que tiene que introducir un usuario que no se registre. Un usuario registrado podrá hacer futuras compras sin tener que volver a introducir todos los datos o podrá consultar un listado de todos sus pedidos, entre otras ventajas.

Si en la tienda se van a realizar envíos tanto a Canarias como a la península entonces entiendo que se aplicarán impuestos distintos. En tal caso tendrías que realizar una configuración de los impuestos como la de la captura de pantalla que te había enviado.

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Respondido : 19/12/2014 11:47 am

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Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Sigo sin entender un poco esto, estoy hecha un lío. El producto está en la tienda por ejemplo 30€ cuando el usuario se registra con dirección península se supone que el impuesto se calcula automáticamente? igual para el caso de canarias?

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Respondido : 19/12/2014 12:48 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Cuando un usuario accede a la tienda online se mostrará el impuesto asociado con el país por defecto, que se selecciona en Localización->Localización.

Si, por ejemplo, tienes puesto como país por defecto Estaña y en la configuración de las reglas de impuestos tienes pues un impuesto de 21% para el país España, los productos se verán con ese impuesto aplicado. Luego, si durante el proceso de compra el usuario elige una dirección de envío para Canarias entonces se cambiaran los impuestos que se aplican.

Si inicialmente quieres mostrar el precio de los productos sin impuestos tendrás que ir a Clientes->Grupos y editar los distintos grupos de usuarios. En Método de visualización de precios tendrías que elegir la opción "Impuestos excluidos".

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Respondido : 19/12/2014 2:49 pm

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Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Buenas,

Gracias ya lo he solucionado, a final he configurado para que el cliente se registre en la pasarela de compra y según la dirección de la entrega del producto el precio se calcula en base al IVA o IGIC.

Saludos

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Respondido : 21/12/2014 12:05 pm

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