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Buenas tardes,
La categoría "Cerveza-P1" y su subcategoría "Especial-P1", en medio de ellas dos aparece un nombre llamado "Mesitas", de donde sale?
He estado buscando por las categorías pero no hay ningún texto con ese nombre.
Gracias.
Saludos, Enrique P
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Respondido : 29/10/2014 12:25 pm
Hola,
Entiendo que para crear algunas de las categorías de tu tienda has usado las categorías que venían de ejemplo ya que, precisamente, una de las categorías era "Mesitas".
Tendrías que editar la categoría con ID 9 (la que no te muestra el texto correcto. En el campo Nombre verifica que tengas el nombre correcto. Fíjate que a la derecha de ese nombre hay un desplegable donde se puede seleccionar el idioma. Verifica que tengas el nombre correcto para todos los idiomas.
Si te sigue saliendo el texto "Mesitas" es posible que se trate de un problema de caché. Vete a Parámetros avanzados->Rendimiento y pulsa en el enlace Vaciar el caché o cookies permanentes.
Respondido : 29/10/2014 2:32 pm
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Buenas tardes,
La categoría con id 9 no existe por lo menos en mi back-office .
He comprobado lo que me dices con las categorías relacionadas de la ruta y no aparece ese nombre.
También he vaciado la cache y sigue apareciendo.
Gracias.
Un saludo, Enrique P.
Respondido : 29/10/2014 3:04 pm
Hola,
En tal caso tendrías que verificar si la categoría padre de la categoría "Especial-P1" es realmente "Cerveza-P1". De no ser así, tendrías que cambiar la categoría padre de esa categoría.
Respondido : 29/10/2014 3:18 pm
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Buenas Pablo,
Te adjunto un pantalla para que puedes verificar lo que te digo.
La categoría " Cervez-P1" está dentro de la categoría "Inicio", puede tener algo que ver?
Un saludo, Enrique P.
Respondido : 29/10/2014 4:14 pm
Hola
Es posible que al editar algo se haya configurado incorrectamente en el arbol del menú.
Prueba creando una nueva categoría y subcategorías y asigna los productos a estas
Si sigues con problemas habilita tu sitio para comprobar lo que comentas.
Saludos.
Respondido : 29/10/2014 5:39 pm
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Buenos días,
Antes de tener que asignar todos los productos a una nueva categoría podías verificar si se puede arreglar ?
Accede con estos datos:
Usuario: test@test.com
Contraseña: test123
Gracias.
Saludos, Enrique P.
Respondido : 03/11/2014 9:52 am
Hola,
En la web no veo que salga ahora la categoría Cerveza P1, solo Cerveza P2 y sus subcategorías, por lo que no se puede realizar la comprobación.
Respondido : 03/11/2014 12:09 pm
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Buenas tardes,
Ya lo puedes comprobar.
Te he cambiado el usuario de grupo.
Graicas.
Saludos, Enrique P.
Respondido : 03/11/2014 1:09 pm
Hola,
Ahora ya lo vuelvo a ver. Da la sensación de que la categoría con id 9 sigue existiendo.
Si ya has vaciado la caché y sigue apareciendo esta categoría "mesitas" tendrías que verificar en el listado de categorías de la administración de la web que no existe ninguna categoría con id 9.
De ser así, es posible que te haya quedado algún registro o inconsistencia en la base de datos que te esté generando el problema.
De ser así tendrías que realizar la reasignación de los productos para solucionar el problema.
Respondido : 03/11/2014 2:51 pm
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Buenas tardes,
Ya he solucionado el problema, hay una parte que dice "Vaciar Categorías", ahí estaban.
Gracias.
Saludos, Enrique P.
Respondido : 03/11/2014 3:06 pm
