Avisos
Vaciar todo
Hola
Tenemos el mismo problema con el formulario de contacto del cliente y sin embargo podemos enviar y recibir mails a la dirección de correo fuera de este formulario sin problemas.
También tenemos instalado el modulo Alertas por correo electrónico como indicáis y en parámetros avanzados la prueba de configuración de correo también da correcta.
Que podemos hacer? No somos muy experimentados en PrestaShop así que si nos lo aclaráis con detalle os lo agradecería
Gracias
Un saludo
Mar
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Respondido : 07/01/2019 9:19 am
Hola Mar.
Veo que esta utilizando la versión 1.7.4.2 de prestashop.
Actualiza la versión que tienes e instala la ultima estable que es la 1.7.5
-> https://www.webempresa.com/blog/prestashop-1-7-4-0-version-mantenimiento-como-actualizar.html
Los pasos de actualización de la 1.7.4 y los de la 1.7.5 son los mismos.
Revisa si después de eso se soluciona.
Un saludo
Respondido : 07/01/2019 12:54 pm
Hola Pepe
No se ha solucionado el problema.Hemos actualizado la versión a 1.7.5 y sigue dando el mismo error el formulario de contacto
quedo a la espera de tus sugerencias al respecto
gracias
saludos
Mar
Respondido : 08/01/2019 11:42 am
Hola Mar.
Ok acede a themes -> vp_equip -> modules y renombrar la carpeta " contactform " por ejemplo" contactform_old "
Revisa si después de eso se soluciona el problema y se puede mandar los formularios.
Un saludo
Respondido : 08/01/2019 1:21 pm
Hola Pepe
ahora funciona perfecto en todos los idiomas de la pagina web
gracias!
saludos
Mar
Respondido : 08/01/2019 4:45 pm
Hola Mar.
Genial !!! me alegra que lo solucionaras :cheer:
Ya sabes, cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo 😉
Cerramos el tema
Un saludo
Respondido : 08/01/2019 4:53 pm
