Se vacían los carritos solos  

 
IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Buenos días, estamos teniendo un problema bastante grande en nuestra tienda online. El problema es que los clientes se quejan de que añaden productos al carrito y sin ninguna razón aparente, los carritos se vacían solos, nos pasó una vez y pensábamos que era un error aislado, pero ya son varios los clientes que se quejan del mismo error y la verdad no sabemos a que puede ser debido.

Gracias de antemano y saludos.

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Respondido : 19/07/2017 1:00 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan.

Estoy intentando reproducirlo y siempre obtengo un resultado positivo, no puedo reproducir lo que nos indicas.

Si es algo puntual va a ser complicado encontrarlo, como primera medida revisa si tienes alguna actualización pendiente, plantilla, extensiones, prestashop, etc...

Un saludo

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Respondido : 19/07/2017 2:49 pm

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