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Sección Clientes prestashop  

 
Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Hola,

En la sección de clientes cuando uno quiere acceder a ver la info del cliente, sale esta página. Adjunto la captura.

No sabemos por que?

Hemos tenido que poner en mantenimiento el sitio.
Gracias.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 22/06/2016 5:03 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has realizado algún tipo de modificación a tu archivos, el error indica un error en el archivo
classes/address.php, envía el archivo para verificarlo, puedes comprimirlo en formato .zip y adjuntarlo

Saludos.

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Respondido : 22/06/2016 7:25 pm

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Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Te refieres a que descargue el archivo del cPanel correcto?. No hemos modificado ningún archivo. Esto apareció así.

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Respondido : 22/06/2016 10:54 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Realizaste algún tipo de modificación o actualizado o configuración recientemente?

Si puedes descargar el archivo desde tu cpanel.

Saludos

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Respondido : 23/06/2016 12:00 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Hola Jhon,

Recién hemos podido acceder al cPanel, no se ha realizado ninguna modificación en el archivo ni tampoco se ha realizado actualizaciones. Lo raro es que sale este error en un cliente en concreto y en otros no.

Adjunto el zip.

Quedo a vuestras noticias, gracias.

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Respondido : 11/08/2016 1:26 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alexandra.

Según veo en el error es por que los datos que esta intentando introducir en esa tabla de base de datos no es correcta, según veo parece ser la dirección.

Revisa los datos de la cuenta de ese cliente que no tenga caracteres especiales ( "&%$?¿, etc )

Un saludo

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Respondido : 11/08/2016 3:49 pm

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