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Preguntas sobre PrestaShop
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Buenas tardes,
Cuando seleccionamos un producto en front office la pantalla se queda en blanco.
Hemos comprabado mediante la creación de un producto nuevo si sucede lo mismo.
Pasa exactamente lo mismo.
Gracias por vuestro soporte.
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Respondido : 02/02/2015 10:39 pm
Hola,
Ejecuta Stephan desde tu área de clientes y verifica si te brinda referencias al error 500, envíenos las lineas con fechas actuales para poder revisarlo.
Respondido : 03/02/2015 2:15 am
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Hola,
He ejecutado Stephan y nos da el siguiente mensaje:
Revisión Error fatal:
Vemos que hay logs de errores que podrian generar un error 500 en el servidor
[02-Feb-2015 20:35:05 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Call to undefined method ProductController::getProduct() in /home2/todofrio/public_html/modules/socialsharing/socialsharing.php on line 162
[02-Feb-2015 20:35:58 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Call to undefined method ProductController::getProduct() in /home2/todofrio/public_html/modules/socialsharing/socialsharing.php on line 162
[03-Feb-2015 02:14:32 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Call to undefined method ProductController::getProduct() in /home2/todofrio/public_html/modules/socialsharing/socialsharing.php on line 162
Un saludo,
Respondido : 03/02/2015 8:17 pm
Hola,
Prueba a desactivar el modulo socialsharing y verifica si el error persiste.
Respondido : 04/02/2015 12:11 am
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Muchas gracias. Problema solucionado!!! 🙂
Por curiosidad. ¿Por qué activando este modulo ocurre esto?
Un saludo,
Respondido : 05/02/2015 7:38 pm
HOla
Al parecer tiene problemas de programación o no es compatible con la versión de PHP que usas, sería cuestion de esperar una actualización del módulo.
Saludos.
Respondido : 05/02/2015 8:58 pm
Hola Paloma,
Me comenta un Técnico de Soporte que utilizas PrestaShop 1.5.4.1 ¿te has planteado actualizarlo? entre otras razones por las mejoras importantes que incorpora PrestaShop 1.6.0.x y por la gran cantidad de problemas que se han solucionado desde tu versión hasta hoy 🙂
¿O es por alguna otra razón (compatibilidad del tema, etc.) por la que te mantienes en esa versión?.
Saludos
Respondido : 06/02/2015 4:57 am
