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Preguntas sobre PrestaShop
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Hola,
Nos acaban de avisar que a un cliente le ha llegado por email la confirmación de su pedido con una mezcla de portugués e inglés:
Obrigado por fazer compras na Sabela!
Your order with the reference YHMQHCWEU has been shipped.
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No sé si tengo que traducirlo o hay alguna selección mal hecha, vamos que no sé dónde hacerlo.
Prestashop 1.7.8.6
La tienda afectada es sabela.es (multitienda).
Gracias
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Respondido : 25/04/2023 10:43 pm
Hola Jose,
En este caso revisa las traducciones desde el apartado de Internacional → Traducciones y seleccionar el cuerpo del correo electrónico
Comprueba dentro de estos correo si tienes la traducción que necesitas.
Verifica esto y nos comenta como ha ido todo
Un Saludo
Respondido : 25/04/2023 11:01 pm
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Hola,
Ya había probado a ir a las Internacional - Traducciones - Traducciones del correo electrónico, Cuerpo, Classic, Español, pero aquí me pone esto:
lo que me aparecen son nombres de campos (creo) pero no traducciones de textos.
En el tema que utilizo: Charme, pasa más de lo mismo, me aparece exactamente lo mismo.
En el desplegable de "Selecciona tu idioma" me aparecen el español, portugués y francés, si elimino estos dos idiomas ¿se solucionaría?¿Cómo se eliminan los idiomas?
Gracias
Respondido : 27/04/2023 10:06 pm
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Hola,
Creo que me colé, pero bien, acabo de ver que al pinchar en esos campos me aparece el email con los textos, no estoy segura de cuál es el que busco, pero los iré abriendo. Y si encuentro alguno sin traducir, ¿entiendo que lo hago desde Ver/Editar versión TXT?
Gracias
Respondido : 27/04/2023 10:10 pm
Hola Jose,
En este caso una vez lo consigas editalo en la versión HTML, por ejemplo
Un Saludo
Respondido : 27/04/2023 10:14 pm
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Hola,
He intentado guardar las traducciones tal y como me indicas, pero ni en "Editar versión HTML" ni en "Ver/Editar versión TXT" consigo que lo guarde, una vez le doy al botón de Guardar se queda intentándolo eternamente, al final tengo que refrescar y no lo guarda. No sé cuál puede ser el problema, lo he intentado varias veces, reiniciando incluso el ordenador, pero nada.
Las traducciones de "E-mails del núcleo" están todas en español, es en "Emails de los módulos" dónde estoy intentando traducir y no me guarda. Por cierto que pone "0 traducciones faltantes":
Gracias
Respondido : 03/05/2023 12:12 pm
Hola Jose.
Probaste a realizar una compra y ver si el correo que te llega esta en castellano ? lo comento porque si solo es a un usuario el problema lo puede tener el usuario con su idioma de navegador.
Puedes editar los Email en los archivos directamente accediendo a public_html -> themes -> charme -> mails
Hemos aumentado los parametrós de PHP:
suhosin.post.max_vars = 20000 suhosin.request.max_vars = 20000 max_input_vars = 20000 max_input_vars = 20000
Comprueba si puedes realizar los cambios.
Un saludo
Respondido : 03/05/2023 2:11 pm
