Un mismo correo se registra dos veces  

Hola Ivan.
eso puede ser?
Prestashop no permite registrarse dos veces con el mismo correo por lo que me parece un poco extraño, puede ser que volviera a tras cuando estaba registrándose y no terminara bien el primer registro.

Comprueba si los datos son los mismo y si la cuenta parece fiable
Veo que la web esta en mantenimiento por lo que no puedo probar el registro.

Un saludo

Hola Pepe!

Te paso un pantallazo de ello. he visto que tiene los mismos datos en las dos fichas.

http://prntscr.com/baz81p

Saludos.

Hola Ivan.
No tendría que pasar, cuando intentas registrarte con un mismo correo te da el error que esa dirección ya existe y no te deja.

Como veo que en un usuario tiene compra echa, prueba a eliminar el que no tiene compra e intenta darlo de alta otra vez desde la web con el mismo correo a ver que te dice.

Un saludo

Hola Pepe,

He visto que el cliente está registrado como visitor dos veces, entonces creo que allí está el tema. Cómo podría desactivar eso?

Cómo se puede quitar la forma de hacer pedido instantáneo? Es decir, que se pueda ver el precio en público pero que tienen que registrarse para poder comprar.

Hola

Desde el backend de PrestaShop, Preferencias > Pedidos > Activar el pedido express para cuentas de invitado
Deberìas establecerlo a NO

Saludos

Muchas gracias!!!