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Actualización productos incorrecta  

 
Alba
 Alba
Usuario eminente

Buenos días,

Tengo problemas a la hora de actualizar los productos mediante el csv que me facilita mi proveedor dropshipper. 

Cuando actualizo los productos no se me borran las tallas que ya no están en stock. Además algunos precios han cambiado y en algunos productos me sale el precio anterior más el actual. Por ejemplo aparece 19,99-23,99 euros.

Necesito solucionar el error porque me están haciendo pedidos de productos que no están las tallas en stock.

Aquí facilito el csv de mi proveedor para que puedan combararlo con mi web. Puede verse como en el csv no aparecen algunas tallas sin embargo me siguen apareciendo en mi web.

Por ejemplo el artículo con SKU 66927, el color celeste ya no está la talla S; en el csv no aparece pero en mi web sigue a apareciendo. Así me ocurre con muchos productos sobre todo los que tienen varios colores.

Yo estoy actualizando los productos correctamente, con el importador que trae woocomerce y marcando la casilla de actualizar productos.

Gracias

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Respondido : 15/12/2020 9:44 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alba.

Por lo que puedo ver lo más seguro que tengas productos duplicados.

WooCommerce utiliza el ID del producto para actualizar, es decir el ID del producto de WooCommerce tiene que coincidir con el ID en el archivo CSV que te ofrece tu distribuido.

Captura de pantalla 2020 12 15 a las 12.38.55

 

Comprueba los ID que tienes en CSV y los ID de los productos.

 

Un saludo

 

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Respondido : 15/12/2020 11:42 am

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Alba
 Alba
Usuario eminente

@pepesoler

Todo este tiempo he estado actualizando los productos mediante el sku y no he podido importar el Id porque la web se me rompía (se me borraban páginas, productos, categorías...)y dejaba de funcionar cada vez que actualizaba el id.

sin embargos descubrí que si no importaba el id e importaba todo lo demás (sku,precio...)todo se actualizaba correctamente y la web permanecía bien hasta ahora que ocurre lo que le contado.

Que puedo entonces, si importo el id la web deja de funcionar.

Muchas gracias

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Respondido : 15/12/2020 12:17 pm
Alba
 Alba
Usuario eminente

Acabo de comprobar que el id no coincide, pero el sku si.

No sé cómo puedo solucionar este problema, no me coincide ningún id, sólo los sku.

Gracias

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Respondido : 15/12/2020 12:33 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alba,

Cuando importar productos por CSV en woocommerce tienes una casilla para marcar que se actualicen aquellos que coincidan con el SKU o ID.

Screenshot

Para que estos no se dupliquen debes comprobar coincida de forma correcta el SKU ya que entiendo es el método que usas para actualizar

Un Saludo

 

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Respondido : 15/12/2020 1:36 pm