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Vaciar todo

Aparece "la conexión no es privada" vuelve al area protegida o""error de seguridad hay problemas con el certificado de seguridad  

 
Carmen
 Carmen
Prominent Member

Hola

Varios me han dicho que les aparecen carteles que no les permiten ingresar a la página. No se cual es el problema

me dicen que les aparece  "la conexión no es privada" vuelve al area protegida o""error de seguridad hay problemas con el certificado de seguridad

 mando las capturas que me enviaron

Espero que comenten que es y que puedo hacer.

Gracias desde ya

webempresamayo2
webempresamayo1

 

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Respondido : 09/05/2022 11:25 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carmen.

Veo que el certificado esta cargando bien.

screenshot nimbusweb.me 2022.05.09 12 36 25

El problema viene por una actualización del certificado gratuito de Let's Encrypt que es el que tienes instalado el cual puede experimentar el error de certificado en los dispositivos antiguos o con actualizaciones pendientes, es decir, si el cliente no tiene actualizado el navegador o el sistema operativo puede obtener ese error

En este enlace se explica:

-> https://www.europapress.es/portaltic/internet/noticia-expira-certificado-raiz-lets-encrypt-dispositivos-antiguos-no-podran-acceder-paginas-web-20210930115542.html

Y en este otro de la página oficial de Let's Encrypt tienes un listado de dispositivos compatibles e incompatibles:

-> https://letsencrypt.org/es/docs/certificate-compatibility/

 

No es un problema de tu web o el certifica, el problema lo tienen los usuarios que utilizan versiones desfasadas de navegador o de sistema operativo.

 

Un saludo

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Respondido : 09/05/2022 11:43 am

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