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[Resuelto] arreglo de boton

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https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1N2trwM4F1BuDNGU_lOYqUGaB9JJUY1Io

 

Hola que tal, no me esta funcionando este botón para colocar las imágenes, me podrían ayudar a saber como puedo arreglarlo?

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Respondido : 24/09/2025 12:38 pm
Karen Rios
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Illustrious Member Moderator
 

Hola Ruben, 

Es posible que se este generando un conflicto con el tema u otro plugin, para verificarlo primero prueba bajar la versión PHP a 8.1 verifica luego si con ello funciona. Si aun con este cambio el boto no se activa prueba desactivar todos los plugins, deja solo los requeridos por el tema, revisar si funciona el botón si es así ve activando uno por uno mientras pruebas cuál causa el conflicto.

Ten en cuenta que el sitio está en mantenimiento, para revisarlo necesitamos lo abras, de lo contrario no podemos comprobar lo que nos comentas. 

Un Saludo 

 

 
Respondido : 24/09/2025 1:28 pm
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Famed Member
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desactive todos los pluguins pero sigue sin funcionar, https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1N2trwM4F1BuDNGU_lOYqUGaB9JJUY1Io

desactive todo losplugion 


 
Respondido : 24/09/2025 5:22 pm
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Famed Member
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tambien baje la version de php a 8.1


 
Respondido : 24/09/2025 5:25 pm
Bruno
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Illustrious Member Moderator
 

Hola Ruben,

El sitio web desde el cual nos presentas la consulta tiene activo el tema Flatsome, el cual al tratarse de un tema premium no lo podemos probar en profundidad; sin embargo, valdría la pena cambiar el tema activo para validar si puedes cargar imágenes

Ademas este comportamiento se presenta solo desde el editor que tiene el tema o has probado desde la biblioteca de medios

Necesitamos mas detalles para poder ayudarte en lo posible

Saludos!


 
Respondido : 24/09/2025 6:17 pm
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Famed Member
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me parece que es un tema de mi wp,no se si tengo que hablaro con ustedes o con los del hosting, porque no puedo subir un tema nuevo, les dejo el link que dice, no se peude subir temas nuevos 
https://drive.google.com/drive/u/2/folders/1N2trwM4F1BuDNGU_lOYqUGaB9JJUY1Io  

osea mepa que me esta pasando algo..y no se que es.


 
Respondido : 24/09/2025 8:22 pm
Bruno
Respuestas: 6558
Illustrious Member Moderator
 

Hola Ruben,

Desde este espacio validaremos en todo lo posible el mal funcionamiento que estas experimentando, considerando que no podemos entrar en tu sitio web

Antes de elevar el tema a nuestros compañeros de tickets que si pueden ver a mayor detalle el estado de tu servidor, el comportamiento que nos muestras es curioso

Has probado hacer estas acciones de subir imágenes o incluso cambiar de tema activo desde otro navegador? incluso otro dispositivo?

Nos confirmas

Saludos!


 
Respondido : 24/09/2025 9:44 pm
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member Admin
 

Hola Ruben.

Estoy revisando la consulta y viendo la instalación y el problema puede venir porque algún plugin esta deregistrando o sobreescribiendo las librerías de WordPress.

Veo que tienes desactivados los plugins por lo que deduzco que tienes plugins también en la carpeta mu-plugins.

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> administrador de archivos

.- Accede a la carpeta donde tienes la instalación

.- Accede a wp-content y renombra la carpeta mu-plugins, por ejemplo mu-plugins_old

Revisa si cargan las plantilla en el administrador de WordPress. Si ves que cargan sin problemas y puedes instalar ya sabes que alguno de los plugins que tienes en esa carpeta es el que esta provocando ese error.

 

Un saludo

 


Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes 2 veces por Pepe
 
Respondido : 25/09/2025 1:44 pm
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Famed Member
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Que genio diste en la tecla, lo pude resolver  ! muchas Gracias


 
Respondido : 26/09/2025 12:46 am
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member Admin
 

Hola Ruben.

¡Excelente! Me alegra saber que has podido solucionarlo 😀

Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o ayuda que necesites.

 

Un Saludo


 
Respondido : 26/09/2025 8:08 am