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Hola Ramón, 

Como has creado el banner, estás usando un plugin especifico para ello como popup maker?, si es así para que esta ventana emergente siga apareciendo debes revisar que opciones de cookie le estás configurando 

Si no es con este plugin envíanos algunas capturas como lo estás creando, de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas. 

Un Saludo 

@karenes ese plugins

Que tal Ramon,

Modifica el tiempo que tarda la cookie de cuando toca reaparecer el popup 

Echale un vistazo a la guía que tenemos de como utilizar popup maker https://soporteforo.webempresa.eu/guia/guia-de-popup-maker/

Saludos!

@bruno-vichetti lo tengo así

Hola Ramón, 

Si deseas que este banner reaparezca de nuevo a un usuario cada vez que entre a tu sitio web debe eliminar esta cookie y deja esta opción vacía con ello cada vez que el usuario ingrese se mostrará el popup. Otra opción es cambiar esta cookie a: 

• seconds,
• minute(s),
• hour(s),
• day(s),
• week(s)

Si deseas ver si la cookie está funcionado puedes acceder en un navegador incógnito y comprobar se muestra de forma correcta.

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo