Bloqueo de contraseña de mi Panel Admin de WP  

 
MARIA CAROLINA
 MARIA CAROLINA
Usuario activo

Buenos días, tengo desde anoche un problema con mi contraseña. He pedido una revisión Stephan y me dice que se ha bloqueado por más de 5 intentos fallidos. El problema se generó después de instalar un plugin.
He mirado en el foro cómo restablecer la contraseña pero no he encontrado la respuesta.
Cómo puedo desbloquear esto y acceder a mi panel.
Muchas gracias

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Respondido : 23/06/2014 11:16 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Tendrías que indicarnos el plugin en concreto que has instalado y dices que te ha generado el problema, para que podamos ver si el problema puede estar causado realmente por el plugin.

También tendrías que indicarnos a qué contraseña te refieres. Entiendo que es la que usas para acceder a la administración de WordPress. Revisa el siguiente artículo de nuestro blog donde se explica cómo restaurar la contraseña de administrador en WordPress:

https://www.webempresa.com/blog/como-recuperar-la-contrasena-de-administracion-de-wordpress.html

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Respondido : 23/06/2014 2:26 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

MARIA CAROLINA
 MARIA CAROLINA
Usuario activo

Efectivamente, no puedo acceder al panel de Wordpress.
El plugin que intenté agregar ayer fue un contador de visitas, del cual ahora no recuerdo el nombre y que se descarga buscando directamente en el directorio de plugins de WP.
He leído la documentación que me habéis enviado; el primer método para solucionarlo no me sirve, ya que no he olvidado mi contraseña, la escribo y es correcta, pero al ingresar me aparece el siguiente error:
"ERROR: Las cookies se han bloquedo por tener un resultado no esperado. Para obtener ayuda, por favo mira esta documentación inténtalo en los foros de soporte"
He accedido a habilitar cookies en Safari pero sigue dándome el mismo resultado.
He utilizado el segundo método y cambié mi contraseña en el CPanel pero aún así no me deja entrar y continúa el mensaje de error de las cookies.
Como puedo acceder a mi panel de Wordpress?
Muchas gracias. Saludos

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Respondido : 23/06/2014 3:30 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Lo primero que tienes que tener en cuenta es que sin las cookies activadas en el navegador no vas a poder trabajar con la administración de WordPress, por lo que sea cual sea el navegador que estés utilizando las cookies deberán estar habilitadas.

Prueba a acceder a la administración de la web con otro navegador distinto para ver si en este caso te funciona. De esta forma podremos saber si el problema está relacionado con el navegador.

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Respondido : 23/06/2014 4:26 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

MARIA CAROLINA
 MARIA CAROLINA
Usuario activo

Como ya expliqué en el mensaje anterior, las cookies están habilitadas en Safari, que es el que utilizo habitualmente. He accedido a través de Google Chrome y Firefox, y sigue apareciendo el mismo mensaje.
He cambiado la contraseña desde el CPanel, como decía el tutorial y con los mismos resultados.
Qué tengo que hacer para acceder???
Gracias

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Respondido : 23/06/2014 4:40 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Envíanos una captura de pantalla donde podamos ver el error que se muestra tras intentar acceder. Es posible que el problema esté generado por algún plugin que tengas instalados en tu WordPress. ¿Has añadido algún plugin de seguridad?

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Respondido : 23/06/2014 5:55 pm

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